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專訪寶寶樹CEO王懷南:母嬰業(yè)深層需求沒變 育兒過程寂寞

2017/2/10 10:00:01

核心提示:我覺得有可能寶寶樹或者中國母嬰行業(yè)是一個(gè)什么樣的曲線呢,我覺得這可能是母嬰行業(yè)在中國真正做一個(gè)應(yīng)該的互聯(lián)網(wǎng)上大行業(yè)的必經(jīng)之路,我覺得中國母嬰我這十年來在看。

新浪科技專訪寶寶樹CEO 王懷南

十年的時(shí)間會改變很多事情,王懷南就是被改變的一個(gè)。

十年前,他還是那個(gè)為Google本土化取名“谷歌”的人,是Google大中華區(qū)總裁李開復(fù)的左膀右臂。但十年之后,他所到之處談?wù)摰脑掝}離不開“母嬰”和“家庭”。

諸多公開場合,這位寶寶樹創(chuàng)始人及CEO被介紹為“最懂中國家庭的男人”。

在2017年亞布力中國企業(yè)家論壇現(xiàn)場,王懷南接受了新浪科技專訪,他表示現(xiàn)在每月有2億以上人次訪問他創(chuàng)立的社區(qū)及平臺,寶寶樹在三次三年轉(zhuǎn)型升級后,成為了中國的家庭流量入口平臺。

關(guān)于這個(gè)家庭流量入口平臺從無到有的經(jīng)歷,當(dāng)前的流量紅利趨勢,二胎政策帶來的新常態(tài),以及母嬰電商在新零售大勢里的新變化,寶寶樹CEO王懷南都在采訪中一一作出了解答。

當(dāng)然,王懷南也透露了十年磨一劍背后的“小野心”,關(guān)于這個(gè)家庭流量入口平臺未來往何處去,又會有怎樣的代際延展,他認(rèn)為不止工具、社區(qū)和電商那么簡單,教育?金融?俱樂部社群?為什么一個(gè)垂直工具在十年里能夠撬動更大更廣泛的市場?王懷南講述了背后邏輯。

值得一提的是,在去年拆除VIE架構(gòu)和完成新一輪30多億元融資后,王懷南直截了當(dāng)?shù)乇硎荆簺]錯(cuò),我們目標(biāo)明顯,就是想在國內(nèi)市場完成IPO。

關(guān)于母嬰行業(yè)以前發(fā)生和正在進(jìn)行的變化,寶寶樹CEO王懷南這樣說:

新浪科技:都在談下半場,流量紅利對母嬰行業(yè)作用如何?

王懷南:流量紅利其實(shí)來自于兩方面,,是中國人口數(shù)量,第二,中國人口數(shù)量里邊的上網(wǎng),或者說持智能手機(jī)的比率,這兩個(gè)比率作為中國母嬰人口的話,你仔細(xì)看,從十年的角度還是不斷的上升。

第二個(gè)比率,大概從50%幾上升到75%左右,就是說每100個(gè)媽媽里,曾經(jīng)不到一半的人是持移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的,今天差不多是3/4的人都是持移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的,當(dāng)然再往上升的空間不那么大了。

個(gè)其實(shí)很難移動的,就是說每年出生率,但是二胎政策出來以后,也確實(shí)看到,人口在往上浮。中國的母嬰出生率不知道你知道不知道,大概在1700—1800萬新生兒,印度的出生率是2500萬,所以你看看這個(gè)距離,我們是1700萬,我們他是2500萬,我們每年差800萬人呢。

所以很多人認(rèn)為在5—10年內(nèi),中國的出生率會恢復(fù)到我們此前的水準(zhǔn),此前什么水準(zhǔn)呢?獨(dú)生子女政策之前比較高的時(shí)候達(dá)到過一年2200—2300萬人,恢復(fù)到以后,如果我們的剩余習(xí)慣繼續(xù)朝著二胎或者多胎放開,我們有可能達(dá)到印度今天的量,所以我覺得這兩個(gè)紅利對于母嬰還存在。

我再講講第三件事情就是,很多人在去年整個(gè)一年,在移動互聯(lián)網(wǎng)端,看到的是大的移動應(yīng)用的數(shù)字,用戶數(shù)據(jù)是飽和的,中型的移動或者中大型移動的應(yīng)用是持下滑狀的。

為什么?我覺得人的手機(jī)里,或者人每一天的時(shí)間和精力就這么多,他已經(jīng)很難再動力量下載一款新東西了,所以有點(diǎn)意思就是說,我覺得人口紅利存在,但是人口紅利存在的上浮空間在減小,同時(shí)今天如果還沒有進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)大潮占據(jù)一定地位的,我覺得除非你彎道超車,不然很難在里面再起大的作用。

新浪科技:二胎政策以后,有什么樣的變化?

王懷南:有二胎和沒二胎,前年大概增長了,因?yàn)槎,國家自己的統(tǒng)計(jì),增長了差不多30—40萬新生兒,不多,去年大概是70萬—80萬,小100萬了,本來是1700萬,現(xiàn)在增長到1800多萬將近1900萬,就是說每年可以持續(xù)的我們認(rèn)為增長100—150萬在下面的三四年,這個(gè)增長率還是相當(dāng)多的,當(dāng)然國家30年的獨(dú)生子女政策,使很多人的人改變了剩余的思維,就是我們沒想到還有二胎,更沒想到會有三胎、四胎,但這件事情他很難去建立那個(gè)習(xí)慣,也很難去掉那個(gè)習(xí)慣。

所以當(dāng)時(shí)從多胎或者沒有這個(gè)限制到一胎政策,或者說從一胎恢復(fù)到二胎,都是一個(gè)要時(shí)間的過程,但我們是認(rèn)為,其實(shí)是能夠重新建立多胎政策的習(xí)慣的,整體來講是個(gè)好消息。

新浪科技:寶寶樹創(chuàng)業(yè)至今將近10年,怎么去看母嬰市場里的需求?

王懷南:我們做了9年多將近10年的母嬰這個(gè)領(lǐng)域,我們發(fā)現(xiàn)覺得,無論母嬰的需求或者這個(gè)人變得多年輕,好比今天的媽媽,大部分都是90后了,所以她的消費(fèi)習(xí)慣和表達(dá)習(xí)慣在變化,但她深層的需求沒有變,所以您剛剛講到的問題,我們回到深層的永恒不變的需求,個(gè)需求真的是她想學(xué)習(xí)高質(zhì)量的、科學(xué)的育兒知識。

第二個(gè),她真的在育兒的過程中非常寂寞,沒當(dāng)過父母的不知道,母親其實(shí)覺得是非常被人誤解的,非常不被家庭欣賞和理解的,就是她做了很多工作,但是很多人說你做的就是生了一個(gè)孩子,其實(shí)生孩子的過程比一個(gè)工作其實(shí)一點(diǎn)都不差。

第三個(gè)就是記錄,就是今天我們玩的這些照片、存儲、寫博客或者寫微信,這些東西對于家庭的記錄是至關(guān)重要的。

最后才是購物,這四件事情我們再看,其實(shí)是越來越朝著科學(xué)化、完整化和深入的角度走,也就是說我們這個(gè)領(lǐng)域要真的想拿住紅利,你得把這個(gè)人群服務(wù)到極限。

剛才130年的奔馳這個(gè)中國CEO在講,有些東西有點(diǎn)觸動我,就是說這個(gè)事情你必須對滿足你那款車面對的那個(gè)垂直的小目標(biāo)人群他的極致的需求,就是在這四件事情里,我們能把這件事情推到,好比說以交流,寶寶樹的交流是否在某種程度上超過在微信上的交流,媽媽認(rèn)為這件事情如果在微信中就能完成了,我坦率講今天沒有存在的必要。

記錄這個(gè)事情如果微信的照片發(fā)表就好了,或者蘋果本身帶的功能就足夠好,或者美圖就足夠能夠把這個(gè)照片修好,我們也沒有存在的必要,所以我覺得個(gè)是,認(rèn)識到需求不變,但是需求要完完全全的深度。

第二件事情是,我覺得中國母嬰我這十年來在看,度過了一個(gè)S曲線,這個(gè)曲線是,開始的時(shí)候?qū)Ω鞣N母嬰產(chǎn)品是信任的,然后進(jìn)入極度的不信任,現(xiàn)在我覺得回歸了一個(gè)比較科學(xué)、比較全球化看東西,你還記得若干年前的三聚氰氨奶粉事件,從那兒開始中國整體的母嬰產(chǎn)品行業(yè)全垮掉了,所以今天看中國母嬰在任何行業(yè)里排在別說前3,前5到前10名的,大概都是外國品牌,從吃的到用的,到帶在身上這些東西,這個(gè)東西其實(shí)今天反映出來。

,用戶在孩子的養(yǎng)育上是絕對不輕信的,就是寧可信其你有問題,我不輕信你沒問題,這是一個(gè)大變化。

第二個(gè)是,我覺得今天他是在全球的范圍內(nèi)之內(nèi)在買東西和買產(chǎn)品,就是說中國海淘來的東西的3/4是發(fā)行在家庭和母嬰人群里的。就是所有咱們看淘這淘那,淘的最多的是奶粉和紙尿褲,其他的東西其實(shí)都是我們在外面買一些小的輕奢品或者奢侈品,那個(gè)東西雖然單件的價(jià)格挺高,但是加起來的東西不如母嬰的消費(fèi)這么強(qiáng)烈。

所以我覺得要深化,就是要在信息上,那些四個(gè)需求上深化進(jìn)去,第二是,在母嬰消費(fèi)升級的過程中間,他對優(yōu)秀品質(zhì)的服務(wù)的要求上面我們要緊緊的跟上去。

新浪科技:剛談到的需求是不是也會推動母嬰行業(yè)不斷往前發(fā)展,進(jìn)入不同的階段?

王懷南:是,母嬰的行業(yè)我在想可能有三個(gè)階段,真的是回答你這個(gè)問題,我以前沒想過這個(gè)角度。我在想,母嬰的行業(yè)首先想到的是家里將要出生或者剛剛出生的孩子,這也是我們十年前進(jìn)去的時(shí)候首選的這個(gè)角度,所以紅利我們希望越來越多的媽媽在需要剛性需求特別是需要知識的時(shí)候她使用我們,這個(gè)確實(shí)是一個(gè)剛性的需求。

但是逐漸逐漸你發(fā)掘,其實(shí)你影響的,為了影響孩子的幸福和成長,馬上要談到的是影響家長的幸福和成長,所以馬上說1就帶了2,就是你討論的是一個(gè)3人的小家庭,今天可能是4人的小家庭。

我覺得你再擴(kuò)展一圈,你會發(fā)掘你影響了母親人群還是說父親人群,這個(gè)人群的年齡段在25歲—40歲之間,正好是中國生產(chǎn)力最強(qiáng)的這么一個(gè)年齡段,也是財(cái)富積累最強(qiáng)的年齡段,也是他的生活方式因?yàn)橛辛诵『簞∽兊哪挲g段,我說三件事情今天能想起來,好比說母嬰跟汽車的關(guān)系,就只要有了孩子才真正想到汽車要足夠得大。第二,汽車要足夠的安全,母嬰好比說跟房產(chǎn)的關(guān)系,只有有了孩子我們才想是不是多一點(diǎn),才能育兒育得好,母嬰和金融的關(guān)系,我們儲蓄的概念或者說理財(cái)?shù)母拍,即便小父親結(jié)了婚,他都沒有太強(qiáng)的想法,直到有了一個(gè)人、有了一個(gè)生命說,我就一輩子要靠你的積蓄了,你才有了這個(gè)概念,所以母嬰的人群從1個(gè)人帶動了2個(gè)人,從2個(gè)人帶動了好比一家的4—7口人。

這個(gè)過程中間,你發(fā)掘你從他一個(gè)間的母嬰消費(fèi),擴(kuò)展到家庭的整體消費(fèi),而這個(gè)家庭消費(fèi)蔓延到汽車行業(yè)、蔓延到房地產(chǎn)行業(yè)、蔓延到金融行業(yè),更是直接影響到了另外兩個(gè)行業(yè)是,一個(gè)是大健康的行業(yè),另外其實(shí)一個(gè)是早教或者教育的行業(yè)。

所以所有的紅利就是,不斷的要擴(kuò)展我們對于母嬰這個(gè)人群的定義,開始是什么階段,后來第二階段我們看到的是小家庭,再第三是小家庭做的所有跟母嬰強(qiáng)相關(guān)但我們不經(jīng)常想到的那些消費(fèi)的決策。

新浪科技:去年開始線上線下融合的討論越來越多,具體到母嬰這個(gè)領(lǐng)域表現(xiàn)是怎樣的?

王懷南:我們?nèi)ツ昴甑子辛巳齻(gè)寶寶樹的巨大變化,這件事情其實(shí)跟阿里提出新的一些零售的想法或者電商的想法時(shí)間點(diǎn)還真的有點(diǎn)相關(guān),雖然兩個(gè)事件是獨(dú)立事件,我覺得大事件發(fā)生的時(shí)候可能都是大家互相相關(guān)。

是,我們以前把自己看成是一個(gè)母嬰的社區(qū),簡簡單單的我這么看,我覺得我們其實(shí)仍然是,但今天我看成一個(gè)中國年輕家庭的入口,就是說我升級了我對我自己的認(rèn)知、我對我自己的使命,是發(fā)生了變化的,我以前期望父母在寶寶樹至少可以獲得優(yōu)秀的育兒知識,或者主要獲得育兒知識,然后締造一個(gè)陌生人媽媽之間因?yàn)楣餐睦砟钜埠、興趣也好、需求也好或者危機(jī)也好,而產(chǎn)生的關(guān)系,今天我覺得,我真正的希望她在這個(gè)育兒的平臺上能夠滿足她絕大部分的家庭的需求,而不光是僅僅育兒的需求。

所以說如果說馬云提出新零售業(yè)好或者線上線下打通也好,我是覺得在消費(fèi)升級這個(gè)切口上,尤其是年輕家庭消費(fèi)升級,寶寶樹扮演的角色會非常巨大。最近我次啟動了一個(gè)跟咨詢公司之間的對話,我們跟波士頓資訊公司開始做一個(gè)項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目是研究如何徹底的把寶寶樹這么一個(gè)育兒的家長社區(qū)改變成一個(gè)俱樂部式的育兒的采買方式,就是說我可能是一個(gè),不但是信息的俱樂部,也可能是一個(gè)電商的俱樂部,而我是覺得,我們的用戶人群真的有意思,我們每個(gè)月的訪問量是2億左右,一開始不知道這是什么樣的一個(gè)概念。

然后最近去跟阿里聊,阿里主體每個(gè)月獨(dú)立的訪問量是2個(gè)億,2.1億、2.2億大概不到這個(gè)樣子,京東1.6個(gè)億。

當(dāng)然我們有不同目的的社區(qū),這邊是購物社區(qū)、這邊是育兒社區(qū),但是從影響用戶的體量非常相近。從社會化的信息資訊到社會化的俱樂部的全方面的滿足,我覺得這是我們今天想走過去的路,過去的2年其實(shí)我們嘗試過好多通道,這些路基本上我們認(rèn)為是能夠走通的。

所以講這些東西并不是空穴來風(fēng),我覺得有可能寶寶樹或者中國母嬰行業(yè)是一個(gè)什么樣的曲線呢?是一個(gè)慢積累的曲線,因?yàn)樗e累用戶,還要積累信任,還要積累大數(shù)據(jù),這些東西可能很慢,但他爆發(fā)的時(shí)候是會有大數(shù)據(jù)起來的,寶寶樹是一個(gè)吸引人的平臺,用戶非常多,我們進(jìn)行一次自己的升級和轉(zhuǎn)向,我覺得這可能是母嬰行業(yè)在中國真正做一個(gè)應(yīng)該的互聯(lián)網(wǎng)上大行業(yè)的必經(jīng)之路,這個(gè)窗口大概就這一兩年。

我看我們自己公司一路走來,前三年就是基礎(chǔ),后三年是要從PC端向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,這三年才真正開始進(jìn)入大規(guī)模的運(yùn)作,人才升級,理想或者使命升級。

新浪科技:剛提到了跨境消費(fèi),這次會上談?wù)撟疃嗟脑掝}也是全球化相關(guān)的,認(rèn)為全球化是這一代企業(yè)家面前的巨大機(jī)遇,你怎么看?

王懷南:我覺得全球化這個(gè)事情最近我想的特別多,一般來講,全球化是一家中國公司上市了以后自己覺得在某一些方面應(yīng)該做點(diǎn)事的時(shí)候他才全球化,所以說騰訊會建一個(gè)辦公室,主要是招納開發(fā)人員,當(dāng)然我在想全球化從母嬰來講,可能至少有三件事情我們需要立即做。

件事情,剛才您在問的,就是國外的產(chǎn)品到中國來,和中國的產(chǎn)品,我這個(gè)產(chǎn)品指互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或者超過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,到海外去,不但是采取簡單的技術(shù)復(fù)制、產(chǎn)品復(fù)制或者海淘的形式,甚至我們其實(shí)在想,很多國外的好產(chǎn)品,如果你真想把它介紹到中國,它還要進(jìn)行很多的改造,國外的好奶粉,直接進(jìn)口到中國不一定適合中國寶寶體質(zhì)的需求,所以怎么樣在它的前端,通過資本的方式、戰(zhàn)略的方式,跟她真的緊緊的綁在一起,然后說咱們把你的好的拿到,咱們學(xué)習(xí)中國家庭真正需要,為了他來量身定造一個(gè)基于你的好基礎(chǔ)的好產(chǎn)品,我覺得這個(gè)東西其實(shí)咱們做的非常少。我們今天海淘或者這些東西,簡單的是拿來主義,我覺得在拿來至少要提高一檔。

第二,其實(shí)是中國產(chǎn)品真的需要出海,不但是出這些比我們互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展低端的國家,東南亞可能是下一個(gè)中國,印度,我覺得還要是勇敢的走進(jìn)英文國家,尤其是以北美為首選,因?yàn)槟蔷褪呛髢蓪拥奈矣X得國際化,技術(shù)的國際化這一點(diǎn),我是覺得咱們在中國還是做的不夠的,我們很多的技術(shù)是一個(gè)概念性的技術(shù),咱們就說大數(shù)據(jù)這件事情,我覺得既發(fā)展的很猛,也發(fā)展不那么猛,就是具體大數(shù)據(jù)對于一家,好比說寶寶樹這樣,我隨便說一個(gè)數(shù)字,100億人民幣左右價(jià)值的公司,他是怎么玩呢,阿里云跟我們不一樣,百度跟我們不一樣,我們?nèi)ピ趺醋觯矣X得這件事情其實(shí)要跟國外的新技術(shù)有一個(gè)掛接的窗口。

人才也一樣,一般來講,創(chuàng)業(yè)的前一個(gè)三年,大家全是子弟兵,上去就打架,第二是有點(diǎn)規(guī)模的、有點(diǎn)才藝的、有點(diǎn)歷史的國內(nèi)的才華了,到后面的階段,我覺得你打的是更加高規(guī)格的,視野開闊的甚至國際的戰(zhàn)爭,所以我覺得早早的走出去,在這三個(gè)層次上我覺得我們都能夠做到,比我們前一代互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)要好一點(diǎn)。

新浪科技:北美是首選?通常都在講高維打低維,為什么不是印度巴西這樣的市場是首選?

王懷南:如果我們是一個(gè)通用平臺,假設(shè)我是微信,我覺得我去攻擊北美可能是很沒有邏輯的,就是你想想,微信替代者,不但已經(jīng)存在多年,他可能已經(jīng)在很多的領(lǐng)域是深入人心的,或者微信去攻擊Facebook,或者微博去攻擊Twitter,這個(gè)事情我覺得已經(jīng)很晚。但是中國的垂直互聯(lián)網(wǎng)我覺得非常有機(jī)會,就是中國互聯(lián)網(wǎng)的競爭是要超過北美互聯(lián)網(wǎng)競爭好幾十倍的,他競爭的表達(dá)的最充分的地方是在各個(gè)垂直領(lǐng)域里,那些垂直領(lǐng)域混出來的人,基本上是單挑過,打過群架,塵土遍布。

所以因?yàn)槲覀冎袊母母、?chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的這個(gè)勁頭,使我們的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)到北美的人沒有進(jìn)到那么深邃的地方,我覺得反而在那些地方出現(xiàn)垂直機(jī)會,比如說母嬰吧,母嬰就沒有一家公司今天在北美,真正做的像寶寶樹這么好。

然后上一家公司做得好的,都是在一兩年就被大公司收購掉了,就是說創(chuàng)新一下就消失了,然后你說為什么沒有人做呢?北美的人做的東西很大程度上他不是為了維系一個(gè)垂直機(jī)會,大家想的還是比較技術(shù)平臺解決通用平臺機(jī)會。

所以他不會打架打到那個(gè)深度去,而我覺得你從一個(gè)母親的角度、家庭健康的角度來看的話,北美一個(gè)媽媽在孕期和新生兒階段得到的互聯(lián)網(wǎng)的呵護(hù)要低于今天中國一個(gè)媽媽在這個(gè)階段在中國得到的呵護(hù),百分之百的確切。

于是我在想這個(gè)事情其實(shí)挺有趣,就是中國對于發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)國家的機(jī)會存在于在垂直,在不發(fā)達(dá)的反而是我覺得你先去做平臺。我們也可以做一家好比說印度尼西亞的寶寶樹,但是如果我有這個(gè)機(jī)會我為什么不做一個(gè)印尼的攜程呢?如果你都去花一份錢的話,我覺得肯定是從平臺打到垂直這個(gè)事情,但是在中國我們當(dāng)年一進(jìn)就進(jìn)的是垂直領(lǐng)域,既然進(jìn)了這個(gè)領(lǐng)域我們就深耕十年,深耕十年你發(fā)掘?qū)@個(gè)人群的理解,你超過任何的世界互聯(lián)網(wǎng)的任何國家的團(tuán)隊(duì)對這個(gè)人群的理解,而好處是全世界的人無論膚色,無論生活的地方,世界的規(guī)律,上帝給你的基因是一樣的,十月懷胎,就是十月懷胎,無論你在哪里的人,都是完完全全的全球一樣的所謂的真理,所以讓我們還是比較好做的。

新浪科技:創(chuàng)立十年還不上市,IPO方面的計(jì)劃是怎樣的?

王懷南:如果說些冠冕堂皇的話,我們當(dāng)然不為IPO生存,但是我是覺得從IPO這個(gè)角度來講,去年我們做了一件蠻大的事,我們自己從一個(gè)海外的VIE架構(gòu)的公司拆回到了一家中國公司,你就想拆這件事情的目的就是為了要在中國IPO。

所以我覺得我們堅(jiān)持的是,在對的時(shí)候要做對的事情,就是如果要比兩家公司,可能你在5年之內(nèi)比沒意義,但是5年要比1年比好,10年要比5年比好,20年可能要比10年比好,在這樣一個(gè)長短下做一個(gè)決定的路徑,可能跟我們現(xiàn)實(shí)現(xiàn)在決定一個(gè)路徑很不一樣。

我覺得問題的核心應(yīng)該是:在10年、20年、30年的時(shí)間內(nèi),我們是否創(chuàng)造了yiliu的一家優(yōu)秀的企業(yè),是否改變他所在的國家和市場的用戶的行為,他是否給投資人創(chuàng)造了巨大的價(jià)值。

來源:新浪網(wǎng)。

編輯:小高 標(biāo)簽:母嬰深層需求
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