“電商快被淘汰了”。外星人馬云認(rèn)為,未來(lái)十年的純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束,“新零售”將催生新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。
而對(duì)于母嬰電商來(lái)說(shuō),出生入死的時(shí)間只有三年。蜜芽CEO劉楠指出,三年左右,用戶長(zhǎng)大了,流失了,中國(guó)的人口紅利也在下降。隨著資本退燒,風(fēng)口不再,過(guò)去兩三年迅速發(fā)展起來(lái)的母嬰電商行業(yè)洗牌在即。
一朵董事長(zhǎng)劉祥富直言不諱,“在2017年,我們的決策就是勒緊褲腰帶過(guò)日子,因?yàn)橄M(fèi)者越來(lái)越理性,企業(yè)如果不理性,可能會(huì)摔得很重”。
質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā),融資壓力驟增
母嬰電商的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,近日受到眾多消費(fèi)者質(zhì)疑。
據(jù)界面等新聞媒體曝光,不少嬰兒購(gòu)買某母嬰電商銷售的奶粉、尿不濕等產(chǎn)品,都出現(xiàn)了腹瀉、皮膚guomi問(wèn)題。早在2015年前后,該電商在沒(méi)有《食品經(jīng)營(yíng)許可證》等資質(zhì)證明的情況下,就大量銷售無(wú)中文標(biāo)簽的奶粉輔食等產(chǎn)品。而另一家母嬰電商自2014年2月以來(lái)也多次被曝光售假嫌疑。
為什么明知產(chǎn)品來(lái)源不可靠,這些平臺(tái)依然大張旗鼓的銷售?分析人士認(rèn)為,這與母嬰電商的市場(chǎng)需求及融資風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)!懊蓝趮寢尅盋EO邵小波坦陳,一些母嬰App上紙尿褲、奶粉的銷售額占了總流水的50%以上。
浙江省投融資協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)陳宇飛表示,奶粉與尿不濕客單價(jià)高,復(fù)購(gòu)率高,雖然利潤(rùn)不算太高,如果銷量大,這些數(shù)據(jù)對(duì)于提升投資方的信心至關(guān)重要。
據(jù)投融界品牌研究院預(yù)計(jì),2016年母嬰用品整體交易規(guī)模3萬(wàn)億元,線上交易規(guī)模9645億元。在2015年,這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)分別為1.9萬(wàn)億元、3606億元。
中國(guó)母嬰市場(chǎng)體量巨大。據(jù)預(yù)測(cè),受出生人口增長(zhǎng)和消費(fèi)能力升級(jí)的推動(dòng),未來(lái)五年市場(chǎng)需求將以每年15%的速度增長(zhǎng),2020年的整體市場(chǎng)規(guī)模接近3.6萬(wàn)億元。
然而,阿里、淘寶和京東占有現(xiàn)有母嬰市場(chǎng)70%的份額,其余140家母嬰平臺(tái)中僅有40家拿到投資。為了跑馬圈地,大家被迫近身肉搏,通過(guò)商品補(bǔ)貼的價(jià)格戰(zhàn)來(lái)建立用戶使用習(xí)慣;通過(guò)高頻次、廣范圍的廣告轟炸讓用戶快速知曉。但這種成本高、投入大的方式顯然是不可持續(xù)的。
重壓之下,寶寶樹(shù)旗下電商業(yè)績(jī)吹水,紅孩子賣身蘇寧,辣媽幫旗下荷花親子關(guān)閉……
放眼望去,哀鴻遍野。
“小而美”VS“大而全”
劉楠手握10億現(xiàn)金儲(chǔ)備,卻也睡不安穩(wěn)。
她想用這些錢布局蜜芽的線下兒童業(yè)態(tài):階段,電商零售模式;第二階段,進(jìn)入社交電商模式,增強(qiáng)用戶黏性,刺激商品的銷售轉(zhuǎn)化,打造大流量的母嬰人群入口;第三階段,圍繞母嬰人群需求建立生態(tài)圈。
蜜芽選擇將母嬰這個(gè)品類吃透,成為一家孕嬰童公司。而貝貝網(wǎng)則規(guī)劃打造圍繞媽媽經(jīng)濟(jì)為核心的家庭購(gòu)物入口,從母嬰一個(gè)品類擴(kuò)張到全品類,成長(zhǎng)為下一個(gè)京東。
貝貝網(wǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略理論上當(dāng)然是正確的。根據(jù)《2016尼爾森網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者趨勢(shì)研究報(bào)告》顯示,單從母嬰品類延伸到其他生活品類,女性消費(fèi)者超過(guò)男性44%-56%,其中65%為已婚女性,其消費(fèi)總金額高于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)平均的1.4倍。預(yù)計(jì)到2017年,美妝、女性服飾、家居的市場(chǎng)規(guī)模將分別達(dá)到0.7萬(wàn)億、3萬(wàn)億、4萬(wàn)億,那么“大母嬰”市場(chǎng)體量將從原本的3萬(wàn)億擴(kuò)張至超10萬(wàn)億。
天下雖大,群雄逐鹿。在垂直母嬰電商之外,從美妝、女性等其他電商行業(yè)甚至自媒體切入母嬰角度的企業(yè)也越來(lái)越多。
以媽媽網(wǎng)為例,其旗下有母嬰垂直門戶網(wǎng)站、女性社區(qū)媽媽網(wǎng)APP、各城市媽媽網(wǎng)垂直社區(qū)、工具類應(yīng)用孕育管家、“小樹(shù)熊”母嬰特賣平臺(tái)、媽媽良品、媽網(wǎng)親子游等。它也希望圍繞母嬰用戶,通過(guò)社區(qū)、電商、月子會(huì)所等打造母嬰生態(tài)圈。
“從垂直電商到橫向擴(kuò)張,是一場(chǎng)豪賭。”浙江省投融資協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)陳宇飛指出,做生態(tài)是一個(gè)打通全產(chǎn)業(yè)鏈小閉環(huán)的過(guò)程,小到周邊產(chǎn)品,大到上下游產(chǎn)業(yè),已經(jīng)超越了常規(guī)的單點(diǎn)突破的商業(yè)策略,該如何分配糧草,多線健康并行,也是企業(yè)需要重點(diǎn)思考的問(wèn)題。
母嬰電商亟待模式創(chuàng)新
母嬰電商面臨幾個(gè)問(wèn)題。
浙江省投融資協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)陳宇飛認(rèn)為,首先,母嬰行業(yè)的階段性需求非常明顯,一般母嬰用戶拉新成本高,用戶忠誠(chéng)度非常低,留存量只有3-5年,導(dǎo)致生意難以為繼。
2015年某母嬰電商率先補(bǔ)貼1億元發(fā)起標(biāo)品價(jià)格戰(zhàn),一時(shí)間吸引了大批用戶。然而,近期QuestMobile的報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,其MAU(月活躍用戶數(shù))僅為231.27萬(wàn),僅為名的20%,兩者差距懸殊。
事實(shí)上,母嬰行業(yè)群雄逐鹿的局面已經(jīng)逐漸消散,市場(chǎng)進(jìn)入洗牌和整合時(shí)期。據(jù)QuestMobile發(fā)布的月活用戶排行榜,名已經(jīng)比第二名高6倍,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)馬太效應(yīng)凸顯,跟隨者壯大的機(jī)會(huì)堪憂。
其次,母嬰電商中大部分是奶粉、紙尿褲等標(biāo)品,利潤(rùn)并不高,與京東、天貓等全品類綜合平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)并無(wú)優(yōu)勢(shì)。如何培養(yǎng)新的利基則是電商們必須考慮的問(wèn)題。
宏觀來(lái)看,消費(fèi)需求升級(jí)也倒逼母嬰電商模式創(chuàng)新。80、90后主流受眾人群伴隨著互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展而成長(zhǎng)起來(lái),他們對(duì)母嬰市場(chǎng)需求愈發(fā)多元化,不再僅局限于獲得某種產(chǎn)品,或者某類知識(shí),而是要求的更全面更專業(yè),獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與內(nèi)容。
可以預(yù)見(jiàn),母嬰電商在2017將進(jìn)入一輪更加殘酷的洗牌期,對(duì)于那些踩著風(fēng)口起步的企業(yè)來(lái)說(shuō),健康的活下去,比刷單圈錢更加緊迫。
“從天上落下來(lái)的豬,如果連跑都不會(huì)跑,可能就摔死了”。陳宇飛如是說(shuō)。