現(xiàn)在商場(chǎng)、街邊的門(mén)店那么多,為什么我非要去你家?嗨哥也認(rèn)真思考了這個(gè)問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)吸引自己的門(mén)店,要么是產(chǎn)品特別好,要么是裝修很別致,也不排除對(duì)某個(gè)美女導(dǎo)購(gòu)很有眼緣······而可恩寶貝之所以能夠獲得很多顧客的青睞,董事長(zhǎng)胡勝明說(shuō)道,是可恩寶貝給顧客留下了非常好的印象。且跟嗨哥一起向可恩寶貝董事長(zhǎng)取取經(jīng)!
愛(ài)嬰室、貝貝熊、孩子王、樂(lè)友、紅孩子等等全國(guó)母嬰連鎖不斷入駐武漢,這片地區(qū)上的競(jìng)爭(zhēng)可謂是如火如荼。
電商、海淘也前后夾擊,本地連鎖可謂是四面楚歌。如此慘烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,該如何保存自己的實(shí)力,更好的纏斗呢?
在可恩寶貝董事長(zhǎng)胡勝明的眼中,最重要的不是如何斗,而是反向思考問(wèn)題,究其根源還是要抓住消費(fèi)者的心。
01 抓商品,從“被遺忘的角落”入手
對(duì)于這些大型全國(guó)母嬰連鎖而言,胡勝明坦言:“他們的資源和我們是不一樣的,這些大牌優(yōu)勢(shì)強(qiáng)!
硬碰硬無(wú)異于以卵擊石,非但自己不能賺到多少利益,還要賠本賺吆喝。
母嬰店里,奶粉、紙尿褲都有算得上大牌的標(biāo)品流通貨,靠這些既賣(mài)不出去價(jià)格,大連鎖低價(jià)聚客,小連鎖很難走得動(dòng)銷(xiāo)量。
依靠這些做突破,基本沒(méi)可能,打價(jià)格戰(zhàn)往往打死的還是自己。
可恩寶貝的定位在武漢當(dāng)?shù)厥歉叨说辏唐纷叩靡彩窍鄳?yīng)的高端線。在可恩寶貝的門(mén)店里,奶粉清一色進(jìn)口產(chǎn)品,但是品類(lèi)全到讓我有些詫異。
這點(diǎn)和胡勝明的想法息息相關(guān),可恩寶貝不是武漢家嬰童店,更不是大連鎖,想要突圍而出就要抓住每一點(diǎn)機(jī)遇。
胡勝明一直覺(jué)得:“別人做好的我們要把他強(qiáng)化!
標(biāo)品奶粉沒(méi)有突破點(diǎn)了,但是那些在國(guó)內(nèi)尚算是小眾品牌,但是品質(zhì)很好的奶粉仍舊有市場(chǎng),做好這一塊兒,客人在大連鎖找不到的產(chǎn)品,在可恩寶貝都能尋到,自然會(huì)來(lái)購(gòu)買(mǎi)。
這僅僅是奶粉一塊兒,用品、紙尿褲、洗護(hù)這些品類(lèi)中“小而美”的高端產(chǎn)品,幾乎都能在可恩寶貝的店里找到。
店主往往會(huì)糾結(jié)于標(biāo)品的戰(zhàn)斗,可恩寶貝就將這些被遺忘和忽視的品牌抓起來(lái),客戶(hù)只能在可恩寶貝的店里購(gòu)買(mǎi)到,自然會(huì)增加購(gòu)買(mǎi)頻次。
胡勝明說(shuō):“店鋪一定要走在高端前面,把下一步會(huì)火起來(lái)的高端品牌抓住,才能跟別人不一樣,讓客人喜歡你就要給他一個(gè)留下的理由!
02 做高端,以細(xì)節(jié)取勝
既然定位高端,就不能是一句空話,靠產(chǎn)品是一方面,相輔相成的還要有店鋪?zhàn)陨碛布墓芾怼?/p>
可恩寶貝有自己合作的設(shè)計(jì)公司,每家店鋪除卻選址以外還要有特別的裝修設(shè)計(jì),走進(jìn)去一看甚至不覺(jué)得這像是家母嬰店,裝修美輪美奐,更像是一家精品店。
每家店鋪都采取暖色調(diào)的設(shè)計(jì),以臺(tái)階或是高低貨架作為區(qū)隔,巧妙地將每個(gè)品類(lèi)的區(qū)域區(qū)隔開(kāi),陳列錯(cuò)落有致,每個(gè)品類(lèi)的品牌雖多但并不擁擠。
精致的裝修風(fēng)格,貼合自身高端形象。
但是胡勝明并不滿(mǎn)足于此,他覺(jué)得一家店鋪?zhàn)钪匾倪是重視每一個(gè)細(xì)節(jié),例如最簡(jiǎn)單的店鋪整潔,就沒(méi)有多少門(mén)店敢打包票說(shuō)自己做到了。
光有裝修而維護(hù)不當(dāng),同樣會(huì)給人以低端的感覺(jué),胡勝明很是看重這點(diǎn),而公司每一層的執(zhí)行力也很好,由此最終反饋到門(mén)店,時(shí)時(shí)刻刻帶給客人的感覺(jué)就是整潔。
因?yàn)殚T(mén)店整潔、美觀,顧客相應(yīng)停留的時(shí)間會(huì)增長(zhǎng),更愿意去慢慢挑選心儀的產(chǎn)品。
這是可恩寶貝的經(jīng)營(yíng)方式,保持本心,留住顧客。
可恩寶貝董事長(zhǎng)胡勝明