2008年“三聚氰胺”事件震驚了全中國，也使消費者對中國奶產品的信心跌入了谷底。事件爆發(fā)后，中國乳企紛紛進行了技術改造和設備更新，相關監(jiān)管部門也制定了一系列政策推動乳業(yè)質量提升和飛躍。

近幾年，中國乳業(yè)無論在奶牛飼養(yǎng)和原料奶的質量水平、加工企業(yè)的技術水平還是檢驗手段方面均得到大幅提升，體量增長突飛猛進，更研發(fā)出多種亮點產品。如國內奶粉品牌君樂寶就在其中實現了快速發(fā)展壯大。

從信心低谷到品牌高地

《2018中國奶業(yè)質量報告》數據顯示，2017年中國生鮮乳抽檢合格率達99.8%，三聚氰胺等重點監(jiān)控違禁添加物抽檢合格率連續(xù)9年保持，乳制品抽檢合格率達99.2%，嬰幼兒配方乳粉抽檢合格率達99.5%，2018年又連續(xù)幾個月合格率達。

可以說，中國嬰幼兒配方乳粉整體技術水平處于世界先進行列。這一不只體現在產品安全，更是包括監(jiān)管體系、管理標準在內的各個領域。

2014年，君樂寶推出了嬰幼兒奶粉，2018年產銷量預計達到45000噸，銷量實現了連年成倍增長，短短4年即進入國產嬰幼兒奶粉陣營，近一年來產品一直供不應求。談及在嬰幼兒奶粉方面取得的成績，君樂寶乳業(yè)集團創(chuàng)始人、總裁魏立華表達了自己的觀點。

“我們首創(chuàng)了兩個模式：一是在全球率先推出全產業(yè)鏈模式，即牧草種植、奶牛養(yǎng)殖、生產加工全產業(yè)鏈一體化管理和經營，確保牛奶的安全；二是‘四個’模式，即用先進的牧場、的工廠、yiliu的合作伙伴和的食品安全管理體系，確保產品高品質�！蔽毫⑷A說。

此外，除了自建現代化牧場，用最好的牛奶做嬰幼兒奶粉，君樂寶還成立了牧業(yè)事業(yè)部，從牧草種植到奶牛養(yǎng)殖全程投資、全程管理。牧場所有原奶指標優(yōu)于美國、日本和歐盟標準。

君樂寶奶粉發(fā)展的四年間也是國產奶粉從信心低谷走向品質高地的重要時期。數據顯示，國產奶粉品牌的市場占有率已經一路提升至六成。

“中國奶業(yè)已經發(fā)生了脫胎換骨的變化，當前行業(yè)一個很重要的挑戰(zhàn)，就是重建行業(yè)信譽，重塑消費者信心�！蔽毫⑷A表示。

為了提升國產奶粉的品質信譽，提振消費信心，君樂寶開放牧場，開放工廠，讓消費者體驗從奶牛養(yǎng)殖到奶粉生產的全過程，感受中國乳業(yè)這些年發(fā)生的變化和真實的發(fā)展水平，僅2017年就有近百萬消費者走進君樂寶。

電商助君樂寶打出“翻身仗”

近年來，電商渠道以B2C的形式在嬰幼兒奶粉的銷售中迅速崛起，憑借便捷的購物體驗和品質保證受到了諸多消費者的青睞。2014年，君樂寶奶粉在上市時就選擇從電商領域切入市場，當年“雙11”即取得奶粉類目全網，也是國產奶粉首次超過洋奶粉，被視為國產奶粉進入全面振興發(fā)展階段打的首場“翻身仗”。

在魏立華看來，互聯網對君樂寶奶粉來說，不僅是售賣了商品，更構筑了與消費者溝通的渠道�！盎ヂ摼W的一大特點就是拆除了認知不對等的藩籬�！彼�說道。

然而，回首最開始“觸網”，魏立華直言，當時君樂寶在電臺全天打廣告，只要消費者打進一個電話就送一罐奶粉，但最多的時候一天才送出去30罐。沒有實體渠道愿意賣，君樂寶只好通過電商銷售和電話直營。

魏立華表示，不是把產品賣到互聯網上就是“互聯網+”思維，互聯網既具有產品流通的意義，又具有信息流通的意義。所以，在互聯網時代，君樂寶的競爭力不僅來自于產品的高品質，也來自于與消費者的真誠溝通。

為了滿足更多消費者的購物體驗，君樂寶奶粉的銷售渠道包括電商銷售渠道及線下銷售渠道�！澳壳埃�我們線上線下銷售占比大概是3:7。君樂寶并沒有特別看重某一種渠道，而是希望全面滿足消費者的需求。”他說道。