4月12日消息,京東母嬰今天正式對外推出“讓育兒更輕松”的全新定位,希望與母嬰行業(yè)的品牌和伙伴們一起,通過更專業(yè)更豐滿的育兒知識、更放心更多元的商品選擇、更貼心更可靠的服務保障為寶爸寶媽們提供更加放心、輕松的消費體驗,與全球母嬰品牌一起聚力共創(chuàng)、加速增長。
根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2021中國母嬰市場消費趨勢洞察》報告(以下簡稱“報告”)顯示,截至2019年,中國母嬰家庭規(guī)模達2.78億。90、95后進階為母嬰人群主力軍,占比近六成,本科及以上學歷的高知父母占比更是達到整體的66%.他們崇尚科學養(yǎng)娃,更舍得給孩子花錢,有更強的消費力和更高的消費意愿,對產(chǎn)品的新趨勢也更加關注,喜歡“嘗鮮”,對功效更“精細化”的養(yǎng)娃產(chǎn)品需求較高。
報告顯示,當下的父母們對母嬰類產(chǎn)品的訴求表現(xiàn)為更加高端化、精細化和個性化。為此,針對新品類、新產(chǎn)品,京東母嬰依托京東的新品成長體系啟動三大計劃:“新品雪球計劃、新品45天養(yǎng)成計劃、全域新計劃”,將聯(lián)合母嬰品牌在新趨勢品類和新品上進行合作共創(chuàng),助力細分品類和新品牌成長。
多年的積累,讓京東母嬰沉淀了成熟的新品成長體系,持續(xù)助力新品類產(chǎn)品、新品牌和新品快速成長。面對新的消費人群和消費場景,京東母嬰也將通過與品牌的共創(chuàng)共建,不斷升級供應鏈,加強與用戶的溝通,持續(xù)優(yōu)化商品能力,為消費者提供更加豐富的消費選擇。
與此同時,報告還指出,2020年,受新冠疫情影響,有88%的消費者更傾向于在線上購買母嬰類產(chǎn)品,有73%的消費者將線上平臺作為母嬰產(chǎn)品的主要消費渠道,綜合電商平臺已成為消費者母嬰購物的首選。線上線下的融合,全渠道的融合是零售的必然趨勢,“人、貨、場”的改變推動著行業(yè)運營思路和模式的轉變,搭建多終端體系適配消費者體驗需求,從用戶服務和運營效率上來講都勢在必行。
為此,2021年,京東母嬰將實現(xiàn)全渠道共建、共創(chuàng)、共贏作為戰(zhàn)略目標,與品牌在渠道協(xié)同、商品協(xié)同和供應鏈協(xié)同方面進行更深入的合作。
具體來看,一方面,京東母嬰通過母嬰類垂直媒體、直播短視頻矩陣、母嬰門店以及線下連鎖商超等共同組建了多端多面的全場景營銷陣地,建立與用戶的多方位鏈接,對用戶數(shù)據(jù)深度分析和運用,實現(xiàn)精準營銷和用戶全生命周期管理。
另一方面,京東母嬰通過物競天擇體系的技術支撐實現(xiàn)線下門店、商超體系等協(xié)同履約,為消費者提供更便捷的服務體驗。2021年,京東母嬰線下店預計開店1000家,母嬰生活館實行總部統(tǒng)一管理,而與步步高、花冠等連鎖商超的戰(zhàn)略合作將依托京東供應鏈優(yōu)勢,采用店中店+前置倉模式運營。
對于品牌商來說,京東母嬰的一系列舉措都將進一步提升運營效率、壓縮成本。而對于消費者這邊,京東母嬰在品牌以及物流上的優(yōu)勢,也會讓其享受到更優(yōu)質的商品以及服務。未來,京東母嬰將通過分享對用戶需求的精準洞察,平臺能力和供應鏈能力與品牌能力進行更好的匹配對接,助力整個行業(yè)加速成長。