進入新零售時代,數(shù)字化轉型成為品牌零售企業(yè)不可逆的發(fā)展趨勢,也是企業(yè)建立新的競爭力的關鍵所在,母嬰行業(yè)亦是如此。同時,疫情的反復也加速了母嬰品牌的數(shù)字化轉型之路,開辟新的精準獲客渠道、實現(xiàn)公域與私域聯(lián)動以及對私域流量精細化運營,成為品牌發(fā)展的必然選擇。近日,國內嬰幼兒配方奶粉品牌飛鶴奶粉與神策數(shù)據(jù)簽約,積極推動數(shù)字化轉型,加強線上線下融合,推動全渠道精細化運營,不斷提升消費者購物體驗。
中國飛鶴始建于 1962 年,迄今已有59年的發(fā)展歷史。從“鶴城”齊齊哈爾起步的飛鶴,是中國早期的奶粉企業(yè)之一。一直以來,中國飛鶴專注于中國寶寶體質和營養(yǎng)研究,引領行業(yè)開創(chuàng)多種提升奶粉對中國寶寶體質適應性的技術、配方與工藝,并潛心打造“更新鮮、更適合”的高品質奶粉。飛鶴奶粉也以過硬的品質和豐富均衡的營養(yǎng)贏得了市場和消費者的喜愛和推崇。
由于嬰幼兒產(chǎn)品的特殊屬性,消費者購買時會特別謹慎,如何讓寶爸寶媽對品牌產(chǎn)生更多的認知和信任?進一步完善用戶的私域運營管理,驅動精細化私域運營加速落地,成為母嬰品牌保持增長的必經(jīng)之路。如何通過新的數(shù)字化工具,把公域潛在用戶導入私域,同時精細化運營私域,繼而觸發(fā)激活用戶的潛在長效價值,也是母嬰品牌必須考慮的問題。
神策數(shù)據(jù)作為國內互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)踐行者,基于千余家合作企業(yè)的數(shù)據(jù)實踐經(jīng)驗,已總結形成了科學高效的指標體系創(chuàng)建流程。飛鶴與神策數(shù)據(jù)合作,可以聚焦消費者體驗,搭建科學高效的數(shù)據(jù)指標體系。神策數(shù)據(jù)針對不同業(yè)務場景,系統(tǒng)性地梳理消費者體驗流程,通過數(shù)據(jù)采集、整合、分析,最終搭建起一套完整的指標體系。
同時,神策數(shù)據(jù)還能通過快速部署,幫助飛鶴將站外各渠道的投放數(shù)據(jù),與后續(xù)站內行為數(shù)據(jù)進行有效關聯(lián)和打通,然后,對不同渠道的轉化效果,進行實時分析和可視化展示,進而讓運營人員第一時間洞察、實時追蹤投放效果并快速調優(yōu),提升流量轉化率,幫助飛鶴實現(xiàn)高效精準獲客。
未來,飛鶴奶粉將繼續(xù)推動數(shù)字化轉型升級,加強與神策數(shù)據(jù)的深入合作,通過神策數(shù)據(jù)強大的數(shù)據(jù)分析能力,深度洞察用戶行為,助力飛鶴實現(xiàn)用戶精細化分群與運營,賦能飛鶴數(shù)字化轉型,從而進一步提升消費者體驗和忠誠度,促進客源轉化。
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