近端時(shí)間,奶粉行業(yè)又掀波瀾,先是國(guó)內(nèi)外奶粉品牌的反壟斷調(diào)查,后是新西蘭恒天然被檢出肉毒桿菌。而我國(guó)的奶粉藥店試運(yùn)營(yíng)也正式納入日程。拯救國(guó)產(chǎn)奶粉的步伐哭不容緩。
近日,商務(wù)部下屬中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)國(guó)際品牌管理中心召開的“奶粉進(jìn)藥店座談會(huì)”上提出,“通過(guò)集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送營(yíng)銷的模式,將奶粉引入藥店銷售。”一石激起千層浪,奶粉納入藥店銷售對(duì)我國(guó)的乳業(yè)發(fā)展能起到多大的作用?是否能解決國(guó)產(chǎn)奶粉的誠(chéng)信危機(jī)?
對(duì)此,多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,奶粉進(jìn)入藥店銷售不會(huì)解決當(dāng)前的誠(chéng)信危機(jī),并擔(dān)心會(huì)助推新一輪的奶粉價(jià)格上漲。
奶粉將進(jìn)入藥店銷售
據(jù)了解,被召集座談的乳企包括雀巢、多美滋、美贊臣、惠氏、雅培、伊利、圣元、貝因美等奶粉品牌企業(yè)代表,也有華潤(rùn)、金象、嘉事堂、國(guó)藥等知名藥品連鎖企業(yè)代表。
在會(huì)上,商務(wù)部下屬中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)國(guó)際品牌管理中心主任許京表示,希望在奶粉行業(yè)特殊時(shí)期能夠帶來(lái)正能量!跋M趦赡臧氲臅r(shí)間能達(dá)到20%的市場(chǎng)占有率,也就是說(shuō)以700億元市場(chǎng)來(lái)計(jì)算,我們占到150億元這樣一個(gè)份額。”
另外,從今年10月份到春節(jié),完成北京和江蘇試點(diǎn),其中北京將有20家藥店設(shè)奶粉專柜;春節(jié)過(guò)后,在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,選擇100個(gè)消費(fèi)能力強(qiáng)的城市擴(kuò)大試點(diǎn),完成一萬(wàn)家店的投放;到2015年,再投放一萬(wàn)家,擴(kuò)大到400個(gè)城市。
也就是說(shuō),奶粉進(jìn)入藥店銷售已經(jīng)是大勢(shì)所趨,對(duì)奶粉行業(yè)來(lái)說(shuō),也是一個(gè)新的銷售渠道的嘗試。那么,新渠道是否能給乳企帶來(lái)更好的收益,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),通過(guò)藥店來(lái)賣奶粉,是否能增強(qiáng)他們的購(gòu)買信心?
一位胡姓消費(fèi)者表示,如果奶粉進(jìn)入藥店銷售,她會(huì)選擇買國(guó)產(chǎn)奶粉。
在其看來(lái),超市中太多的假貨,讓她無(wú)法相信大型商超的產(chǎn)品。特別是嬰幼兒奶粉,她不會(huì)選擇在超市購(gòu)買,但如果進(jìn)入藥店銷售,她會(huì)相信藥店的產(chǎn)品是有質(zhì)量保證的,是安全的。
不過(guò),在采訪中,多數(shù)乳業(yè)專家對(duì)奶粉進(jìn)入藥店銷售均持保留意見,并表示不鼓勵(lì)奶粉進(jìn)入藥店銷售。
擔(dān)心藥店銷售助推價(jià)格上漲
據(jù)了解,目前國(guó)內(nèi)的奶粉銷售渠道主要在商超、母嬰店和網(wǎng)絡(luò)三個(gè)渠道。而在國(guó)外,一些國(guó)家的奶粉主要在藥店銷售。因此,在此輪國(guó)內(nèi)乳企的整合中,奶粉進(jìn)入藥店銷售也被提上日程,而這樣做的主因則是看好藥店系統(tǒng)在管理方面最嚴(yán)、質(zhì)量與安全最有保障。
那么,將奶粉銷售納入醫(yī)藥系統(tǒng),企業(yè)的態(tài)度又如何?
國(guó)內(nèi)某乳企人士表示,我們已經(jīng)初步開始嘗試藥店渠道,但是對(duì)于新的渠道沒(méi)有成熟經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,成熟的運(yùn)作恐怕還要看后續(xù)政策對(duì)準(zhǔn)入門檻、經(jīng)營(yíng)規(guī)則等做出引導(dǎo)和明確。
采訪中,多數(shù)乳企表示,既然國(guó)家支持奶粉進(jìn)入藥店銷售,他們會(huì)積極嘗試!耙庖娎镆呀(jīng)明確要設(shè)藥店試點(diǎn)來(lái)銷售奶粉,我們前段時(shí)間去藥店也跟買藥的人問(wèn)過(guò),對(duì)通過(guò)藥店這個(gè)渠道銷售奶粉,他們很歡迎!
在上述乳企人士看來(lái),奶粉進(jìn)入藥店銷售,監(jiān)管應(yīng)該會(huì)更加嚴(yán)格。這是消費(fèi)者看好奶粉進(jìn)入藥店銷售的理由。
但是,也有企業(yè)表達(dá)了不同的觀點(diǎn)。
“首先,藥店是一個(gè)銷售渠道,國(guó)外一些國(guó)家之所以側(cè)重藥店渠道,是因?yàn)閹状竽谭酃径际撬幤蟆2⑶覈?guó)外嬰童店不發(fā)達(dá),藥店是大賣場(chǎng)渠道一個(gè)非常好的互補(bǔ)渠道!
不過(guò),上述人士還表示,從渠道角度看,藥店賣奶粉很正常,之所以之前沒(méi)有大規(guī)模賣,主要是因?yàn)楦鞯卣呦拗,特別是醫(yī)?ǖ仍颉A硗庖粋(gè)原因有人認(rèn)為是奶粉的毛利遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于藥品,所以藥店的動(dòng)力不是很大!澳壳翱矗幍曩u奶粉可能在儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)有所幫助”
而在乳業(yè)專家宋亮看來(lái),奶粉進(jìn)入藥店銷售就是一個(gè)噱頭,消費(fèi)者應(yīng)該提防藥企夸大藥店的優(yōu)越性及安全性。擔(dān)心奶粉行業(yè)從再次從一個(gè)暴利的領(lǐng)域推向另外一個(gè)暴利市場(chǎng)。
在宋亮看來(lái),目前大型的商超在物流、配送、存儲(chǔ)等方面都符合奶粉運(yùn)輸、儲(chǔ)存標(biāo)準(zhǔn),因此,不需要奶粉進(jìn)入藥店銷售。如果進(jìn)入藥店銷售,企業(yè)會(huì)為進(jìn)入藥店而增加入場(chǎng)門檻費(fèi)用以及維護(hù)費(fèi)用,而這些成本都將由消費(fèi)者買單。
北京普天盛道企業(yè)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)總經(jīng)理雷永軍對(duì)于奶粉進(jìn)入藥店銷售也不看好。雷永軍表示,外國(guó)人購(gòu)買保健品去藥店多,所以藥店的人流量并不僅僅是病人。而國(guó)內(nèi)消費(fèi)者很少有人閑著沒(méi)事去逛藥店的。另外,藥店無(wú)法取代母嬰店。
藥店銷售難挽回信任危機(jī)
據(jù)商務(wù)部門的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)目前擁有大約42萬(wàn)家藥店,其中通過(guò)連鎖模式運(yùn)營(yíng)的約15萬(wàn)家,成規(guī);募s有5萬(wàn)家,網(wǎng)點(diǎn)分布均勻,覆蓋面廣;蛟S是看好藥店的網(wǎng)絡(luò)資源以及特殊的管理模式,因此欲將奶粉納入藥店銷售。
但是,納入藥店銷售后,對(duì)我國(guó)的奶粉企業(yè)到底起到多大的作用,在國(guó)內(nèi)消費(fèi)者“一邊倒”信賴洋奶粉之際,國(guó)產(chǎn)奶粉在藥店新渠道方面會(huì)分得多大一杯羹呢?
乳業(yè)專家王丁棉接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示,解決國(guó)產(chǎn)奶粉的信任危機(jī)不應(yīng)該放在銷售渠道,而是放在生產(chǎn)過(guò)程中以及生產(chǎn)前期的奶源方面!耙还藓媚谭鄄皇窃阡N售渠道上出問(wèn)題,多數(shù)出問(wèn)題的環(huán)節(jié)都是在生產(chǎn)過(guò)程中和奶源方面!
同樣,宋亮也表示,很多奶粉企業(yè)包括進(jìn)口奶粉企業(yè),他們會(huì)抓住消費(fèi)者信賴藥店的心理,抓住藥店渠道,會(huì)不惜巨資來(lái)砸以達(dá)到進(jìn)入藥店的目的。另外,在國(guó)產(chǎn)奶粉信任危機(jī)下,洋奶粉依然是消費(fèi)者的首選。
對(duì)于要在兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)奶粉藥店市場(chǎng)份額達(dá)到20%的目標(biāo),宋亮表示,應(yīng)該能實(shí)現(xiàn),不過(guò),在這個(gè)比例中,洋奶粉的比重要大于國(guó)產(chǎn)奶粉。
通過(guò)以上可以看出,國(guó)產(chǎn)奶粉藥店銷售之路還是需要一定的時(shí)間來(lái)驗(yàn)證,但是在國(guó)家相關(guān)政策的扶持之下,國(guó)產(chǎn)奶粉有望早日突出重圍,重展雄風(fēng)。雖然這條突圍之路困難重重,但是勢(shì)在必行。