金秋送爽，2013年京正廣州孕嬰童產(chǎn)品博覽會如期在保利世貿(mào)博覽會舉行。三元、快美特、康馨兒、陽光兒童、優(yōu)貝等知名品牌將會在展會中亮相。展會同期舉行的活動也是豐富多彩。11月6日下午三點由著名品牌專家萬力老師帶來的精彩課程“如何幫助經(jīng)銷商提升品牌附加值及團隊建設”，給與會的嬰童行業(yè)的經(jīng)銷商指明的未來的發(fā)展方向。

萬力先生是中國名牌戰(zhàn)略專家。1993年起，開始中國名牌戰(zhàn)略研究，參加了國家名牌政策的制訂，主持調(diào)研的《中國名牌發(fā)展報告》被正式上報國務院，作為決策參考。先后主編出版了《名牌戰(zhàn)略與質(zhì)量振興》、《企業(yè)策劃》、《創(chuàng)新經(jīng)營與現(xiàn)代管理》、《世界500強專業(yè)服務叢書》等20多部專著，并圍繞中國 3.15、中國信用、中國制造、中國投資等主題組織了大量活動。

萬力老師談到服務有三個層次，分別是滿意、驚喜與感動。讓客戶滿意是低層次的服務質(zhì)量，驚喜就高一個層次，核心是服務質(zhì)量超出用戶的預期，而感動就是每家企業(yè)的終極目標，只要客戶被你的服務所感動，那么你的品牌就會深深的刻在客戶的心中，而客戶就會成為你的鐵桿“粉絲”，知名的品牌都有自己的粉絲，蘋果的是“果粉”，小米手機的是“米粉”。

“質(zhì)量是生命，產(chǎn)品會說話”，萬老師談到了陜西紅星乳業(yè)有限公司，他受邀參觀全國的奶山羊基地-富平縣，紅星乳業(yè)董事長王寶印先生帶領萬老師參觀了紅星的擠奶站，以前只知道奶牛有自動擠奶站，想不到山羊奶也可以全自動化擠奶，全部是自動化處理無污染。過硬的產(chǎn)品會說話，質(zhì)量是企業(yè)的生命，國產(chǎn)奶粉的“大頭娃娃”事件讓奶粉行業(yè)低迷了五年之久，至今也沒有恢復消費者的信任，所以嚴抓產(chǎn)品質(zhì)量是每個嬰童企業(yè)要認真面對的問題。

談到企業(yè)的管理，萬力老師認為“上者用人之智，中者用人之力，下者用已之力”，yiliu的老板用別人的智慧成就自己的事業(yè)，二流的老板用人力，三流的只會自己使勁，自己累個半死，企業(yè)還做不大，關鍵是要懂得放權和用人。企業(yè)在做到一千萬的營業(yè)額時靠人治；三千萬時靠法治；五千萬以上就要靠文治了。人治指的是老板可以以一人之力抓管理，法治就是指的公司制度，文治就是企業(yè)文化了。中國的企業(yè)經(jīng)常做的一件事就是“山寨”，復制別人的產(chǎn)品、商標，但企業(yè)文化復制不了，美斯特·邦威、小肥羊、如家、凡客、國美、分眾傳媒都擁有自己獨特的企業(yè)文化�！安蛔邔こＢ贰蹦阆氲降氖敲浪固亍ぐ钔�，“潔凈似月，溫馨如家”是如家的服務理念。

兩個半小時的講座引發(fā)了嬰童行業(yè)經(jīng)銷商們的一陣陣熱烈的掌聲，萬力老師豐富的管理經(jīng)驗及真實案例為經(jīng)銷商解開了自己心中的疑惑，為企業(yè)的發(fā)展指明的方向，此次廣州展還有更多精彩的活動會陸續(xù)舉行，想了解更多的有關2013京正廣州孕嬰童產(chǎn)品博覽會的同期活動，請您鎖定1288.TV火爆孕嬰童招商網(wǎng)！