62年樹立紅星標(biāo)準(zhǔn)，傳播理念，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，成就奶粉行業(yè)優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)商，紅星自成立以來始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)，所生產(chǎn)的奶粉—紅星啟冠嬰兒奶粉，品質(zhì)yiliu，不僅達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，甚至遠(yuǎn)超國際yiliu定位。紅星乳業(yè)如此打造這么好的奶粉，到底低氣在那里？

“樹立紅星標(biāo)準(zhǔn)，傳播理念，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展” ，“成為行業(yè)的奶粉生產(chǎn)商”，“我們堅(jiān)守高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量安全目標(biāo)，我們生產(chǎn)的配方奶粉，品質(zhì)yiliu，不僅達(dá)到甚至超過國家標(biāo)準(zhǔn)”……在牡丹江紅星集團(tuán)，打造國際yiliu奶粉企業(yè)不僅是公司高層的戰(zhàn)略定位，更是公司全體成員矢志不渝的追求目標(biāo)。

在奶粉企業(yè)強(qiáng)手林立的當(dāng)下，如此高調(diào)且信心滿滿，牡丹江紅星的底氣到底來自哪里？ 從建廠時(shí)發(fā)生的一段小插曲中可見一斑。

2011年，紅星牡丹江奶粉項(xiàng)目正如火如荼，計(jì)劃于2012年年底投產(chǎn)。然而，隨著國際乳業(yè)技術(shù)發(fā)展的趨勢，公司高層面臨一個(gè)艱難的抉擇，最初的設(shè)計(jì)方案一旦投入生產(chǎn)，僅僅能夠達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，很難占據(jù)全球奶粉制品行業(yè)的制高點(diǎn)，如果推翻原方案重新來過，項(xiàng)目預(yù)算將在原基礎(chǔ)上翻番。

“打造國際yiliu奶粉企業(yè)，我們不僅說到，更要做到�！标P(guān)鍵時(shí)刻，集團(tuán)董事會一致通過，決定放棄預(yù)定在2012年末竣工投產(chǎn)的想法，要求按照國際最先進(jìn)的技術(shù)水平能達(dá)到的、能充分保障食品安全的設(shè)備和工藝設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)來調(diào)整方案，設(shè)計(jì)基礎(chǔ)是要求生產(chǎn)出達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)的嬰兒奶粉。

打造國際yiliu奶粉企業(yè)的底氣，還源于企業(yè)的頂級團(tuán)隊(duì)和頂層管理。中國乳業(yè)“教父”鄭俊懷擔(dān)任牡丹江紅星集團(tuán)的運(yùn)營顧問；特聘德國資深奶粉專家作技術(shù)和管理指導(dǎo)；加拿大乳業(yè)資深研發(fā)專家負(fù)責(zé)紅星奶粉的研發(fā)管理；乳業(yè)資深質(zhì)保和品控專家負(fù)責(zé)紅星奶粉的品質(zhì)管理。應(yīng)該說，在“紅星”這個(gè)大家庭，匯集了國內(nèi)外乳業(yè)殿堂級管理人才。

一家國際水準(zhǔn)的現(xiàn)代化企業(yè)，離不開從高、從嚴(yán)的管理體系來保障。在德式管理模式下，只有質(zhì)量才是“紅星”絕對的權(quán)威，哪怕是政府官員、企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)，只要跟質(zhì)量問題相抵觸，什么話都不管用。例如，在工廠的設(shè)備采購中，工廠總經(jīng)理就對不能充分保證產(chǎn)品質(zhì)量、或可能產(chǎn)生質(zhì)量隱患的多款設(shè)備直接進(jìn)行了一票否決。有次甚至當(dāng)著參與某項(xiàng)設(shè)備談判管理人員的面，當(dāng)眾將合同扔到了窗外。

如果說產(chǎn)品質(zhì)量是奶粉企業(yè)生存的保障，那么服務(wù)體系就是其內(nèi)存的靈魂。紅星人深深認(rèn)識到“服務(wù)”對企業(yè)競爭力的重要，正是這種較其他同類企業(yè)在觀念上的“先人一步”，紅星打造了最專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為用戶提供產(chǎn)品信息解答，配備有專業(yè)育嬰團(tuán)隊(duì)及資深育兒專家，為可愛的bao--bao提供育嬰服務(wù)，對消費(fèi)者的各種意見進(jìn)行整理歸檔。針對年輕母親習(xí)慣使用網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，紅星還為bao--bao媽媽打造新媒體聯(lián)絡(luò)中心，支持多渠道全方位咨詢服務(wù)，熱線電話、官網(wǎng)在線、微博客服等等。從中，消費(fèi)者有效了解到專業(yè)化的育嬰知識，在周到、細(xì)致的服務(wù)中感受到紅星的溫馨人性，伴隨bao--bao健康成長。