有國產(chǎn)“權(quán)利的游戲”之稱的熱播電視劇《瑯琊榜》中有這樣一段對白:
huangdi:“你說,這個(gè)天下是朕的天下還是他的天下,還是他蕭景禹的天下!”
梅長蘇:“天下乃是天下人的天下!若無百姓何來天子!若無社稷何來主君!戰(zhàn)士在前方浴血沙場,你遠(yuǎn)在京城,只為了一念猜疑就揮下屠刀,在陛下心中,恐怕只有巍巍皇權(quán),又何曾有過天下……”
《瑯琊榜》雖然已經(jīng)大結(jié)局了,而這幾句關(guān)于天下、百姓、社稷的言論卻還在人們心中回響,成為茶余飯后的談資。是呀,天下是天下人的天下,自古以來,也是得民心者得天下。放到現(xiàn)在來說,市場是消費(fèi)者的市場,對于母嬰用品企業(yè)的發(fā)展,當(dāng)然也是得民心者得市場。
從五千多年的歷史中走來,我們深諳以史為鏡的道理,懂得“水能載舟,亦能覆舟”的說法,抓住消費(fèi)者的心就能抓住母嬰市場發(fā)展機(jī)遇,就能引導(dǎo)趨勢獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。然而到了具體實(shí)施環(huán)節(jié)呢,一部分人為牟取眼前私利一點(diǎn)點(diǎn)偏離軌道,持著僥幸心理,偷工減料、魚目混珠。結(jié)果大家也有目共睹,安全事故曝光,無辜嬰孩受連累,消費(fèi)者信心急劇受挫,導(dǎo)致這個(gè)行業(yè)發(fā)展岌岌可危。
只為一己私利怎可能贏得市場?人心敏感而又脆弱,受傷一次幾年也緩不過氣兒來。當(dāng)我們扒扒當(dāng)今的母嬰行業(yè)熱點(diǎn)新聞,國內(nèi)外母嬰品牌競爭激烈成膠著之態(tài),國內(nèi)乳業(yè)如何突圍,奶粉新政之下乳企出路在何方,抑或著是探索新發(fā)展模式,變革嬰幼兒奶粉行業(yè),收購?fù)赓Y、兼并整合事件更是層出不窮……怎么看都是亂象叢生之狀。
亂象之中當(dāng)然也有值得肯定的做法,畢竟重振消費(fèi)者對國內(nèi)乳企的信心并不是一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)的,也不是乳企們變革、實(shí)施了一些新策略就能改變的。重建信心之路長途漫漫,因而我們鼓勵(lì)企業(yè)去探索,去拉回該有的人心、信心。
如何得人心?其實(shí)每個(gè)企業(yè)管理者心中都知道答案,消費(fèi)者們要的無非是產(chǎn)品的質(zhì)量安全有確切保證。民以食為天,食以安為先,安全性是產(chǎn)品基本的性能,沒有安全性就沒有使用價(jià)值,沒有使用價(jià)值就沒有價(jià)值可言,更談不上是產(chǎn)品了,它根本就不能進(jìn)入到流通領(lǐng)域、市場領(lǐng)域,所以說安全就是底線,觸碰到底線消費(fèi)者必然會(huì)反擊。
保證安全真的就這么難嗎?不難,難的是幾十年如一日的堅(jiān)持安全零事故,這不僅僅是道德的堅(jiān)守,更是良知的堅(jiān)守,人性的堅(jiān)守,那些沒有把母嬰發(fā)展當(dāng)做自己終生事業(yè)去奮斗的人難免會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)脫離軌道……幾番過濾之后,那些始終屹立不倒的品牌自然是憑借堅(jiān)挺的安全品質(zhì)得到了人心,得到了市場。我們期待得到更多這樣良心品牌的守護(hù),期待食品安全的春天快點(diǎn)到來!