隨著人們生活水平的不斷提高,尤其是網(wǎng)絡(luò)科技的快速發(fā)展下,8090后新生代們對(duì)生活品質(zhì)要求早已經(jīng)突破了“制”,直接上升為“質(zhì)”的追求,更趨精致。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)研究院的最新報(bào)告指出,中國(guó)母嬰市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入高增速增長(zhǎng)時(shí)代,預(yù)計(jì)每年可新增超300億元母嬰消費(fèi)。而尼爾森最新研究則指出消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)繼續(xù)延續(xù),消費(fèi)者更青睞于購(gòu)買高品質(zhì)的產(chǎn)品。
同時(shí),英敏特報(bào)告《紙尿褲和濕巾——中國(guó),2016年》 的最新研究顯示,近六成(66%)中國(guó)媽媽表示她們會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量而更換另外一個(gè)紙尿褲品牌,其次是口碑(61%)方面的原因。有86%的媽媽聲稱對(duì)透氣性滿意,滿意度最高的則是柔軟度(91%)、吸收能力(90%)和對(duì)皮膚溫和不刺激(90%)。這表明,為了讓bao--bao能使用到更好的母嬰產(chǎn)品,中國(guó)媽媽會(huì)選擇一款更合適bao--bao的紙尿褲,與品牌效應(yīng)無(wú)關(guān)。
為此,為了更好服務(wù)于市場(chǎng),服務(wù)于廣大消費(fèi)者寶媽,凱兒得樂(lè)在九月中全國(guó)各地區(qū)以及各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)起顧客好評(píng)反饋活動(dòng),得到了眾多凱兒得樂(lè)粉絲的支持與響應(yīng),據(jù)統(tǒng)計(jì),共計(jì)2000余位寶媽參加了此次活動(dòng),并給出了自己的使用心得。
反饋統(tǒng)計(jì)中,不少顧客寶媽表示,一開始對(duì)于凱兒得樂(lè),抱著一種嘗試的態(tài)度,畢竟,凱兒得樂(lè)品牌比較新,也沒(méi)有在電視媒體上見(jiàn)過(guò)凱兒得樂(lè)的相關(guān)廣告宣傳,便跟風(fēng)做了一次“吃螃蟹的人”,而這一試,便停不下來(lái),深深被凱兒得樂(lè)的品質(zhì)所折服,繼而成為了凱兒得樂(lè)的忠實(shí)顧客。
當(dāng)然,也有一些海淘、外資品牌寶媽,從不屑于“中國(guó)zhi造”,一心只為給bao--bao提供最好、最優(yōu)越的生活物資,長(zhǎng)期遠(yuǎn)程海外背貨,漸漸地也愛(ài)上了凱兒得樂(lè),才知道,原來(lái)凱兒得樂(lè),不單單是“中國(guó)制造”,更是“中國(guó)質(zhì)造”!
您的肯定,我的動(dòng)力
在這次好評(píng)反饋活動(dòng)中,凱兒得樂(lè)在消費(fèi)者層面了解到了最廣大顧客寶媽的市場(chǎng)需求與定位。為了能更好服務(wù)消費(fèi)者,凱兒得樂(lè)母嬰一站式購(gòu)物圈已經(jīng)正式啟動(dòng),據(jù)凱兒得樂(lè)董事長(zhǎng)——程程透露,目前凱兒得樂(lè)已經(jīng)加大市場(chǎng)投資建設(shè),紙尿褲新系列產(chǎn)品及洗護(hù)、女性經(jīng)期褲等項(xiàng)目正在開發(fā),不久后將投入市場(chǎng),更好服務(wù)母嬰市場(chǎng)。