目前,雀巢在五大洲的60多個國家共建有400多家工廠,所有產品的生產和銷售由總部領導下的約200多個部門完成。因此原料的采購以及執(zhí)行標準,產品質量標準成為雀巢的一個龐大而又系統(tǒng)的工程。如何確保雀巢產品質量標準的實施,雀巢將采取所在地國家的相關標準和法規(guī)作為必須遵守的首要標準。在有效確保雀巢產品符合所在地國家的質量要求和標準的情況下,雀巢還要執(zhí)行自己嚴格的企業(yè)內部質量標準,從而更進一步的保障雀巢產品質量。
專業(yè)質量保證隊伍散布于雀巢產品覆蓋的每一個角落
雀巢公司始終不遺余力的非常重視產品質量和食品安全的建設,并擁有一支專業(yè)的質量保證隊伍散布在每個研發(fā)中心,每個市場、每個國家、每個工廠。
據悉,雀巢在中國共有27家工廠,在每個工廠雀巢都有一個專門的質量保證團隊。在黑龍江的雙城奶制品工廠,雀巢擁有90多名員工在質量保證部門工作。涵蓋原料供應商審核、批準、原料的驗收和檢測、生產線環(huán)節(jié)的質量控制、成品的檢測和放行,以及對于分銷環(huán)節(jié)的監(jiān)控。同時,雀巢還定期對員工進行質量意識和質量體系等方面的培訓,以保證質量管理標準的更新后時間到達最終端。
除了工廠,雀巢在北京總部也有一個專業(yè)的集團質量管理部門,負責對工廠的質量保證工作進行業(yè)務上的指導和審核。定期審核、評價工廠的工作,確保每個工廠都嚴格遵守質量管理體系。另外,雀巢還設有風險預警的機制,做到防患于未然。
另外,雀巢亞太區(qū)的中心實驗室、瑞士總部的技術研發(fā)中心、不同的產品技術中心都有很好的協(xié)作關系。任何有關食品安全和質量的問題,雀巢都能夠得到很強大的專家團隊的支持,這使得雀巢產品以質量暢銷140多年并成為百年的優(yōu)勢所在。