2012中國母嬰消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告真相多多

播種網(wǎng)權(quán)威發(fā)布“2012年母嬰消費(fèi)大調(diào)查數(shù)據(jù)大典”，針對年輕一代的80后媽媽的消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣以及消費(fèi)需求，全面呈現(xiàn)2012年母嬰消費(fèi)狀況。播種網(wǎng)創(chuàng)辦九年來，是媽媽們育兒習(xí)慣發(fā)生劇變的九年，是80后女孩走向成熟、邁向人生重要階段、成為母親的九年。伴隨著媽媽們的成長，播種網(wǎng)是中國網(wǎng)絡(luò)育兒時代的見證者。

本次“2012年母嬰消費(fèi)大調(diào)查”由播種網(wǎng)聯(lián)合39育兒頻道和呵護(hù)媽媽商城發(fā)起，持續(xù)兩周的活動里，調(diào)查覆蓋人數(shù)達(dá)到40萬以上，參與人群以80后媽媽為主。對于成長于信息和互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)時代的媽媽來說，網(wǎng)絡(luò)已成為生活不可或缺的一部分，從網(wǎng)絡(luò)獲取更全面更科學(xué)的育兒知識已是80后媽媽們的必修功課。

母嬰用品種類多，廣告真假難辨認(rèn)

在當(dāng)前品牌與廣告的多重夾擊的情況下，媽媽們普遍都有“選擇困難”的困擾。在懷孕的不同時期，半數(shù)以上被調(diào)查者對醫(yī)生、醫(yī)院、藥品、營養(yǎng)補(bǔ)品、養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品選擇困難，而面對品種繁多的嬰幼兒洗護(hù)用品、奶粉輔食、紙尿褲，75.6%的媽媽感到無從下手。

目前，單是紙尿褲就有眾多知名品牌，幫寶適、好奇、媽咪寶貝、菲比、安兒樂紙等等，各品牌廣告覆蓋多種媒體，各有各的特點(diǎn)，選擇價格實(shí)惠的?還是選擇舒適干爽的?對媽媽們來說實(shí)在是個大難題。

而調(diào)查結(jié)果中，高達(dá)70% 以上的媽媽認(rèn)為母嬰種類的繁多以及廣告的夸大讓她們對產(chǎn)品的真假難以辨別，接近八成的媽媽都表示曾受到虛假廣告困擾，產(chǎn)品的實(shí)際效果達(dá)不到廣告宣傳效果。

網(wǎng)絡(luò)信息篩選難，論壇口碑是關(guān)鍵

網(wǎng)絡(luò)時代信息量巨大，而80后媽媽喜歡通過互聯(lián)網(wǎng)獲取育兒信息，調(diào)查結(jié)果顯示，接近7成的媽媽們上母嬰類論壇的首要目的是獲取育嬰知識和查詢產(chǎn)品口碑，這些媽媽認(rèn)為除了聽取家人朋友的建議外，論壇口碑同樣影響她們購買母嬰產(chǎn)品的決策。

母嬰類論壇已經(jīng)成為年輕媽媽獲取信息的重要渠道，論壇的口碑，論壇傳播的信息很大程度地影響著她們的選擇，隨著母嬰類論壇更專業(yè)化發(fā)展和優(yōu)質(zhì)化發(fā)展，未來母嬰類論壇可能會對新一代媽媽帶來更大的影響，好產(chǎn)品會通過論壇的口碑分享得到更多潛在用戶的認(rèn)可和選擇。

母嬰用品問題多，質(zhì)量安全最受矚目

在選購母嬰產(chǎn)品時，接近8成以上媽媽都表示，母嬰類產(chǎn)品質(zhì)量和安全問題才是關(guān)鍵所在，食物是否有影響寶寶發(fā)育的添加劑，日化產(chǎn)品是否會傷害寶寶皮膚，玩具是否會傷到寶寶等等都是首要關(guān)注。

不久前某知名品牌紙尿褲爆出在產(chǎn)品內(nèi)出現(xiàn)蟲子事件。雖然官方回應(yīng)稱，生產(chǎn)運(yùn)輸都嚴(yán)格執(zhí)行國際標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)問題是用戶個人保存不當(dāng)造成，但類似事件已不是該品牌的首例了。出問題的也并不止一個品牌，還有一些國際大品牌也被爆出過類似的事件，甚至還有紙尿片暗藏刀片的驚悚事件。在調(diào)查中，媽媽們紛紛表示了對大品牌產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑，而且她們對類似事件非常關(guān)注，例如播種網(wǎng)一位網(wǎng)友發(fā)了一個紙尿褲問題的曝光帖之后，短短三天內(nèi)，有近萬人點(diǎn)擊，超過一百個人回復(fù)表示震驚和憤慨。

媽媽們對母嬰產(chǎn)品有著非常高的要求，高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)天然產(chǎn)品更加受到青睞，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，64% 的媽媽對母嬰產(chǎn)品安全問題持“零容忍”態(tài)度。

媽媽們愛分享樂宣傳，母嬰論壇成首選陣地

網(wǎng)絡(luò)趨于社會化，80后媽媽們怎么可能按捺地住分享的欲望呢。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過9成以上媽媽表示會經(jīng)常甚至總是到網(wǎng)絡(luò)上分享自己的各種育兒經(jīng)驗(yàn)。消費(fèi)情況、產(chǎn)品好壞、寶寶成長、快樂點(diǎn)滴、媽媽心事全都成為媽媽們分享與討論的主打內(nèi)容。

奶粉可以說是媽媽們最關(guān)心的產(chǎn)品，有聰明的媽媽網(wǎng)友就總結(jié)了選購奶粉“一捏，二看，三考驗(yàn)”的方法與論壇里的其他媽媽分享，論壇成為她們學(xué)習(xí)育兒知識的好去處。

另外，在調(diào)查時我們發(fā)現(xiàn)，有半數(shù)媽媽會在自己消費(fèi)過的電子商務(wù)網(wǎng)站留言評價，76% 以上媽媽會在自己喜愛的母嬰論壇發(fā)表或回復(fù)帖子。