一個行業(yè)的發(fā)展，是整個產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。那么孕嬰童行業(yè)未來發(fā)展的情況又是如何呢？現(xiàn)在加盟嬰童店的人越來越多，很多人看好了他的發(fā)展前景。那么嬰童店發(fā)展到底如何呢？

消費(fèi)決定市場。中國的孕嬰童消費(fèi)者已經(jīng)很成熟。例如，上海、北京、廣州等城市的消費(fèi)者們，能從各方面獲得產(chǎn)品知識，并能理智地分析實(shí)際需求，雖然各自的消費(fèi)能力還有差異，但無一不是追求高 質(zhì)量、高安全性的高性價比產(chǎn)品。未來，消費(fèi)者會更成熟，二三線城市的消費(fèi)者也呈現(xiàn)出這一趨勢，因此，對孕嬰童行業(yè)的供應(yīng)商和零售商在產(chǎn)品選擇、服務(wù)質(zhì)量、物流售后等方面都會有更高的要求。

人才是發(fā)展的首要因素

行業(yè)的發(fā)展也是人才的發(fā)展。以零售商為例，目前中國最普遍的現(xiàn)象是，當(dāng)零售商在擴(kuò)展業(yè)務(wù)和門店數(shù)量的時候，人力資源就很缺乏，專業(yè)的人才無法在短時間內(nèi)培訓(xùn)好，以致跟不上業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此 ，零售商就希望能依賴品牌代理商或者品牌生產(chǎn)商來獲得產(chǎn)品知識和市場推廣發(fā)面的扶持。

“獲得支持固然不錯，但零售商自己的人才團(tuán)隊(duì)什么時候才可以成熟呢？”廣州英愛貿(mào)易有限公司首席執(zhí)行官郭超英女士一針見血地指出。當(dāng)零售體系面對白熱化競爭的時候，當(dāng)消費(fèi)者要求更高，需求 更復(fù)雜的時候，零售商就必須依靠專業(yè)管理和豐富的人力資源庫實(shí)現(xiàn)自我造血�！爱�(dāng)然，目前是過渡期和磨合期，需要和品牌代理商、生產(chǎn)商互相扶植，但只有自身人才與管理體系完善，才能保證未來 在嚴(yán)酷的市場競爭中更好地擴(kuò)張與發(fā)展”。

關(guān)注品牌與生產(chǎn)商的品質(zhì)

中國孕嬰童市場的各類調(diào)研報告都反復(fù)提及消費(fèi)者最重視的是產(chǎn)品質(zhì)量問題，其次才是品牌與售后服務(wù)。實(shí)際上，大家對品牌和售后服務(wù)的追逐和期待以及對少數(shù)大品牌的推崇還是曲折地反映了他們對 產(chǎn)品質(zhì)量的焦慮和不安。

作為身在中國的產(chǎn)品代理商、分銷商和零售商們，在展開業(yè)務(wù)之前，很關(guān)注品牌生產(chǎn)商的品質(zhì)、供貨保障能力和產(chǎn)銷合法性。中國的消費(fèi)者，也格外重視一些“合格指標(biāo)”“品質(zhì)認(rèn)證”以及“機(jī)構(gòu)鑒定 書”等。這些都無可厚非，相關(guān)企業(yè)也應(yīng)該滿足乙方廠家和消費(fèi)者的這種訴求，以獲得良好的美譽(yù)度和品牌公信力。

以一些歐美進(jìn)口品牌為例，產(chǎn)品相當(dāng)新穎獨(dú)特，前景也利潤豐厚，但有時卻不能提供符合中國規(guī)定的屬類，或者在市場需求旺盛的時候，無法有足夠的庫存來保證供應(yīng)。這時候，代理商就需要冷靜地作 出判斷，是幫助他們?nèi)〉卯a(chǎn)銷合法性與品質(zhì)保障認(rèn)證，在中國本地建立庫存，還是最終放棄代理該產(chǎn)品。歐美的這些產(chǎn)品，則應(yīng)該在進(jìn)入中國前詳細(xì)了解中國的一些“規(guī)則”，做到入鄉(xiāng)隨俗。

通常，若企業(yè)和沃爾瑪、大潤發(fā)、樂購、家樂福等在中國有較大規(guī)模的國際連鎖賣場有業(yè)務(wù)往來的經(jīng)驗(yàn)，就會知道它們非常注重產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)的品質(zhì)保障能力和產(chǎn)銷合法性。對它們來說，一個很細(xì)小屬 類的質(zhì)量問題或事故，就會造成整個品牌負(fù)面形象快速傳播，甚至導(dǎo)致消費(fèi)者對整個賣場失去信心。

做讓零售商有興趣的品牌商

一個品牌如果能在中國各地打開市場，就一定有自己獨(dú)到的地方，并擁有各地零售商資源。表面看來，這個品牌商是不是應(yīng)該做了很多工作，并且在中國各地生存了很多年以后才積累了這些資源？其實(shí) 并不一定，讓我們反過來思考一下中國零售商與代理商們的性格特征吧。

零售商與代理商們，為了使自己的業(yè)務(wù)具競爭力，其實(shí)從來都沒有停止過搜尋好產(chǎn)品，只要被他們看中，就證明了產(chǎn)品的價值，也初步具備了產(chǎn)品的優(yōu)越性和競爭力。但，產(chǎn)品好并不是被零售/代理 商所看中的價值要素。

有一些并非yiliu的產(chǎn)品，進(jìn)口到中國后反而提升了產(chǎn)品知名度，成為“在中國非常受歡迎的高端產(chǎn)品”，并獲得了很好的業(yè)績。這些情況是很多見的。通常，分析這類成功案例，其中定會有相當(dāng)一部分 投資用于品牌樹立、終端消費(fèi)者產(chǎn)品知識教育、零售/代理商產(chǎn)品培訓(xùn)和交流，以及最基礎(chǔ)的中文市場推廣資料的制作等。

再有，要積極構(gòu)建能與中國各地零售/代理商交流的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，把他們的需要及時反饋，并快速幫助解決當(dāng)前的問題，做好品牌商應(yīng)有的售后服務(wù)，配合各個地區(qū)的零售/代理商走自己的路線，實(shí)現(xiàn)落地 化、本地化，也是業(yè)務(wù)順利擴(kuò)展的重點(diǎn)。

“產(chǎn)品商和供應(yīng)商要有耐心，要允許我們犯錯誤�！睋碛胸愗愋芷放频拈L沙樂嬰母嬰用品銷售有限公司副總經(jīng)理何勁鵬說，“有些供應(yīng)商總認(rèn)為貨物交給你了，他的任務(wù)就完成了，剩下的事情都是你該 做的。對待零售商就像對待一個犯錯誤的小孩子，總說你這沒有做好，那沒有做好，你看看別人做的多好？”幫助零售商樹立信心，共同面對業(yè)務(wù)推廣中出現(xiàn)的問題，并幫助改善，是很多零售商所期盼 的。

“目前電商很流行，很多供應(yīng)商拿我們的零售實(shí)體門店作為展示廳，而自己開網(wǎng)店賣低價。供應(yīng)商不能因?yàn)檠矍暗睦麧櫠�做損害零售商利益的事情�！焙蜗壬�說，“要知道只有我們零售商真正強(qiáng)大了， 供應(yīng)商的春天才能到來�！�

消費(fèi)者決定市場

目前中國，很多代理/分銷商還都不得不把很多精力和資金放在渠道的建設(shè)和維護(hù)上，這是因?yàn)橹袊�的渠道有一套自己的體制，地域差別、人際關(guān)系和進(jìn)入渠道時某些特殊利益要求都會影響到渠道的穩(wěn)定 性。體制的這些方面肯定是不夠完善的，有些好產(chǎn)品就會因?yàn)闊o法打通渠道而被埋沒。

但這不是完全沒有辦法勝出。其實(shí)，消費(fèi)者才是決定市場的最終砝碼，對于任何一個零售終端來說，開發(fā)和維護(hù)消費(fèi)者資源是業(yè)務(wù)的核心，這是毫無疑問的。因此，當(dāng)消費(fèi)者需要一個產(chǎn)品的時候，當(dāng)這 個產(chǎn)品獲得了消費(fèi)者認(rèn)可的時候，當(dāng)這個品牌有足夠的市場號召力并能給零售終端以足夠的利潤空間的時候，該產(chǎn)品的渠道難問題也就迎刃而解了。

但，獲得這種披荊斬棘的能力，需要從一開始就對消費(fèi)者有足夠的認(rèn)識和分析，最終獲得消費(fèi)者的信任與歡迎。在這個重要的市場構(gòu)筑環(huán)節(jié)中，只有品牌/生產(chǎn)商、代理/分銷商、零售商三位一體，良好 溝通，分享信息，承擔(dān)責(zé)任，才能夠健康而順利地發(fā)展起來。