行業(yè)里賣貨當(dāng)然是常態(tài),以前純計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代物美價(jià)廉的東西,能滿足生活需要物質(zhì)需求的一定是大受歡迎的,但現(xiàn)代不一樣,在需要研究消費(fèi)者心理需求和消費(fèi)傾向,做到有的放矢,要做有用功,就像某些領(lǐng)域開創(chuàng)的饑餓營(yíng)銷模式一樣。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,每個(gè)個(gè)體都是的品牌號(hào)召力。不僅賣產(chǎn)品而且要做品牌。但是這兩者又各自垂直分布著競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是有兩個(gè)層面,一個(gè)是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),一個(gè)是品牌的競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)屬于物質(zhì)和技術(shù)層面的競(jìng)爭(zhēng),品牌的競(jìng)爭(zhēng)屬于精神和心理層面的競(jìng)爭(zhēng)!消費(fèi)者購買一種商品的動(dòng)機(jī),總是出于對(duì)于物質(zhì)層面和精神層面的兩大需求。
從物質(zhì)層面來看,消費(fèi)者對(duì)于商品是著重于產(chǎn)品本身的認(rèn)同,包括產(chǎn)品的質(zhì)量以及價(jià)格、包裝等方面,即商品需要滿足消費(fèi)者的使用價(jià)值需求。
另外一方面,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商品社會(huì)中,同類型的商品很多。
這時(shí),消費(fèi)者對(duì)于商品的需求就不僅僅是為獲得商品的使用價(jià)值,同時(shí)也需要在精神層面得到滿足,這也是為什么有些人喝酒只喝茅臺(tái)、五糧液,穿衣只穿阿瑪尼的道理。如果一個(gè)產(chǎn)品在精神上使得消費(fèi)者不能滿足,就算商品有再好的物質(zhì)滿足度,消費(fèi)者也并不會(huì)有強(qiáng)烈的購買欲望。
物質(zhì)功能和精神滿足作為商品的二元性,是一對(duì)對(duì)立統(tǒng)一體,共同刺激著消費(fèi)者的購買意識(shí),只有滿足了這兩個(gè)層面的需求,才能讓你的產(chǎn)品/品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)的贏得消費(fèi)者心智,最終占據(jù)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
因此,作為連接產(chǎn)品和消費(fèi)者溝通橋梁的訴求,也必須在物質(zhì)和精神兩個(gè)層面上進(jìn)行一一的對(duì)應(yīng)。比如品牌廣告語:因愛而生,簡(jiǎn)單的四個(gè)字,每次看到都會(huì)有莫名的感動(dòng)。相信會(huì)很多引起女性的共鳴吧。又比“天才步 趨勢(shì)紙尿褲”殷切契合了媽媽們望子成龍健康成長(zhǎng)的心態(tài),妥善的專注了消費(fèi)者的心理,感染心靈,激發(fā)行動(dòng)。
比如柒牌,做的一個(gè)口號(hào)是“男人就應(yīng)該對(duì)自己狠一點(diǎn)”,這句口號(hào)就是精神層面的,雖然這句口號(hào)和服裝沒有關(guān)系,但和穿這套服裝的消費(fèi)者有關(guān)系。因?yàn)槲矣浀卯?dāng)時(shí)策劃該品牌的公司做了一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)它的很多目標(biāo)消費(fèi)群都在二、三線市場(chǎng),有很多都已經(jīng)下崗了。
這些人對(duì)于生活不像過去那樣充滿信心、充滿激情,都遇到一些困難,所以希望通過這樣的策劃激勵(lì)下會(huì)重新投入生活。所以我們說,產(chǎn)品是用來和消費(fèi)者交換的,品牌是用來跟消費(fèi)者溝通的,你要打動(dòng)他們的內(nèi)心。
因此,在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中我們不能僅僅只是滿足物質(zhì)的需求,同時(shí)也必須發(fā)現(xiàn)、洞察、呼應(yīng)并共鳴精神層面的,只有這樣的品牌才會(huì)是一個(gè)偉大的、持久的、標(biāo)志性的,最終成為一個(gè)有故事的品牌,有信仰的品牌。
細(xì)看嬰童行業(yè)更需要如此之道。