國家食品藥品監(jiān)管總局于前不久印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)嬰幼兒配方乳粉銷售監(jiān)督管理工作的通知》，在通知中指出，嬰幼兒配方乳粉經(jīng)營者應(yīng)該嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量安全責(zé)任追究制度，建立先行賠償和追償制度，按照“誰銷售，誰負(fù)責(zé)”的原則對消費(fèi)者進(jìn)行合理賠償。

路可玫表示：客觀地說，“先行賠償”可以及時(shí)解決經(jīng)營者和消費(fèi)者之間的消費(fèi)爭議，既不會(huì)擔(dān)心經(jīng)營者扯皮、賴賬，又把保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益落到了實(shí)處，還可以督促經(jīng)營者規(guī)范和守法經(jīng)營。

張國棟表示：眼下國內(nèi)嬰幼兒配方乳粉市場亂象叢生，甚至屢次發(fā)生“害人”事件，生產(chǎn)企業(yè)利令智昏是一方面。監(jiān)管部門不作為、亂作為，甚至失職瀆職才是關(guān)鍵。在這種情況下，不從源頭上做好管控，嚴(yán)格落實(shí)生產(chǎn)和監(jiān)管各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任追究，卻只是一味強(qiáng)調(diào)誰賣誰負(fù)責(zé)，顯然有避重就輕之嫌。

張海英則表示：由于賠償方案多是由相關(guān)企業(yè)提出，消費(fèi)者沒有話語權(quán)，在索賠過程中就面臨很多難題。因此，盡管在通知中明確經(jīng)營者的賠償責(zé)任非常重要，但是仍然需要在賠償程序、賠償范圍、賠償標(biāo)準(zhǔn)、法律救濟(jì)等方面做出進(jìn)一步規(guī)定。畢竟，消費(fèi)者相比經(jīng)營者處于明顯弱勢地位，只有讓消費(fèi)者容易索賠，降低索賠成本，誰賣誰負(fù)責(zé)才能夠不至于成為空談。