深夜,辦公區(qū)內(nèi)一片寂靜,窗外的疾風(fēng)勁掃著枯葉,給這原本寂寥的深秋又增 添了幾分蕭條的色彩。老羅辦公室的燈還亮著,這已經(jīng)是他在公司度過(guò)的第N個(gè)晚上?粗种械匿N售報(bào)表,老羅神情凝重,此刻他感覺(jué)手中的這份成績(jī)單沉甸甸的,甚至有些燙手。
老羅是國(guó)內(nèi)一家母嬰用品生產(chǎn)企業(yè)的銷售負(fù)責(zé)人,他的企業(yè)主要是以生產(chǎn)某一品牌奶粉作為公司的核心產(chǎn)品,由于主打民族品牌,又有著不錯(cuò)的質(zhì)量和口碑,所以一經(jīng)推出就受到了消費(fèi)者的的青睞,銷量也保持著不錯(cuò)的水平,很多經(jīng)銷商看準(zhǔn)了這一商機(jī),與老羅的公司建立了合作關(guān)系,企業(yè)發(fā)展的風(fēng)風(fēng)火火。然而從年初開始,由于同質(zhì)化的產(chǎn)品越來(lái)越多,營(yíng)銷手段又很相似,導(dǎo)致老羅公司的產(chǎn)品被埋沒(méi),在市場(chǎng)上的銷量開始走低,尤其是線下門店的銷量,本就在電商的沖擊之下艱難求生,這下更是雪上加霜,由此公司效益受到了較大影響,連長(zhǎng)期合作的經(jīng)銷商對(duì)品牌和產(chǎn)品的信心都產(chǎn)生了動(dòng)搖。眼看賣場(chǎng)生意越發(fā)冷淡,市場(chǎng)份額就要被掠奪殆盡。老羅明白,在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)浪潮下,此時(shí)需要依靠技術(shù)的力量幫助企業(yè)脫離困境,解決廠家與終端信息斷層、賣場(chǎng)銷量平平、導(dǎo)購(gòu)工作懈怠、銷售政策執(zhí)行不利等問(wèn)題。但作為一家傳統(tǒng)的生產(chǎn)企業(yè),由于自身缺少移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的理論基因,老羅對(duì)此感到心有余而力不足。直到他想起了在某母嬰行業(yè)大會(huì)結(jié)識(shí)的朋友---林峰,這才為企業(yè)重振銷量點(diǎn)燃了希望之火。
林峰,“快樂(lè)格子”的創(chuàng)始人之一,一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)摸爬滾打了幾十年的資深I(lǐng)T人士,可謂深諳互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓。林的身邊有著不少?gòu)氖履笅胗闷飞a(chǎn)行業(yè)的朋友,老羅就是其中之一。聽了羅的幾番訴苦,林開始對(duì)母嬰用品的線下銷售動(dòng)起了腦筋。首創(chuàng)了國(guó)內(nèi)個(gè)以掃碼返利為切入點(diǎn),使企業(yè)直接影響銷售終端,最終帶動(dòng)商品銷量的產(chǎn)品----樂(lè)樂(lè)銷售助手。力圖通過(guò)該產(chǎn)品,讓處于鏈條最頂端的生產(chǎn)企業(yè)為終端銷售注入一針強(qiáng)心劑,使其產(chǎn)品能夠在賣場(chǎng)異軍突起,大放異彩。
對(duì)于這樣一個(gè)看似劍走偏鋒的產(chǎn)品,老羅和他的企業(yè)成為了個(gè)吃螃蟹的人。雙方合作后,由于產(chǎn)品的輕量化,以及應(yīng)用簡(jiǎn)單等特點(diǎn),產(chǎn)品很快在老羅公司所處的地域率先布局開來(lái),一時(shí)間,大街小巷的母嬰賣場(chǎng)中出現(xiàn)了一番新景象,那就是導(dǎo)購(gòu)員們“掃”起了自己所售賣的商品,而這些商品正是老羅公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品。沒(méi)過(guò)多久,公司的銷售業(yè)績(jī)有了起色,僅僅兩三個(gè)月的時(shí)間,就奪回了失去的線下市場(chǎng)份額,還讓企業(yè)賺得個(gè)缽滿盆滿,這讓老羅一掃多日的煩惱,喜上了眉梢。
老羅公司的這一成功案例,讓這一消息很快在業(yè)內(nèi)不脛而走,不少慕名而來(lái)的生產(chǎn)企業(yè)找到林峰謀求合作。每每有人問(wèn)起林峰,對(duì)于這樣一款產(chǎn)品的成功奧秘時(shí),林峰直言“對(duì)實(shí)體店的店長(zhǎng)和員工來(lái)說(shuō),核心就是通過(guò)樂(lè)樂(lè)銷售助手增加他們的收入,店員到店里上班很實(shí)際的就是賺錢,然后再談企業(yè)文化和忠誠(chéng)度。因此樂(lè)樂(lè)最核心的,也是的價(jià)值就是激發(fā)店員潛能,提升他們的做單能力”
原來(lái),使用樂(lè)樂(lè)銷售助手后,企業(yè)管理者將不再像以往那樣通過(guò)收集導(dǎo)購(gòu)發(fā)來(lái)的購(gòu)物小票,來(lái)查詢商品信息和返利金額,之后再匯總統(tǒng)計(jì)按月度發(fā)放銷售提成。而是導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)APP自行掃碼所售商品,提交返利訂單,通過(guò)審核即可時(shí)間獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),并且手機(jī)端可以實(shí)時(shí)看到提成,就像滴滴司機(jī)一樣,做了多少業(yè)績(jī)和提成馬上看到,讓他們感到興奮,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)自身產(chǎn)品的銷售維護(hù)意識(shí),提高企業(yè)自身產(chǎn)品從競(jìng)品中的露出率,繼而帶動(dòng)產(chǎn)品銷量和產(chǎn)品知名度。
不僅如此,由于返利功能的存在,廠家可借此遠(yuǎn)程調(diào)節(jié)返利金額,及時(shí)向終端傳達(dá)銷售政策意圖,這一舉措大大提升了企業(yè)管銷和市場(chǎng)調(diào)控能力。而返利訂單的存在,也讓銷量形成了數(shù)據(jù)回路,讓企業(yè)了解到商品流入渠道后的銷售狀態(tài)以獲取動(dòng)銷率,反過(guò)來(lái)指導(dǎo)銷售策略的擬定,為銷量創(chuàng)造出新的增長(zhǎng)點(diǎn)?芍^一舉多得,自然也解決了生產(chǎn)企業(yè)“老羅們”的煩惱。
此外,對(duì)于想使用這款產(chǎn)品又擔(dān)心價(jià)格的企業(yè)們,林峰也給出了一顆定心丸。他表示:“相比傳統(tǒng)軟件銷售一錘子買賣的做法,我們把原本一個(gè)企業(yè)需要支付幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的軟件項(xiàng)目做成標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)平臺(tái),通過(guò)租用的SAAS模式把前期巨大的開發(fā)成本攤低,使每個(gè)企業(yè)每家門店只需要很低的成本,就可以使用樂(lè)樂(lè)銷售助手和提供的后續(xù)服務(wù),消除了中小型零售企業(yè)購(gòu)買、構(gòu)建和維護(hù)等專業(yè)而繁瑣的工作。企業(yè)只需要花費(fèi)極地的價(jià)格就可以得到原本需要支付百萬(wàn)的產(chǎn)品和服務(wù),且無(wú)需招聘專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)和管理,樂(lè)樂(lè)每隔一段時(shí)間都會(huì)免費(fèi)升級(jí)產(chǎn)品,增加時(shí)下最新的技術(shù)和最能提升銷售功能模塊,讓技術(shù)永遠(yuǎn)于市場(chǎng)!
談到樂(lè)樂(lè)銷售助手這款產(chǎn)品的發(fā)展空間和方向,林峰首先表示,樂(lè)樂(lè)的生命力要先從產(chǎn)品服務(wù)的對(duì)象說(shuō)起。母嬰行業(yè)一直蘊(yùn)含著巨大的市場(chǎng)潛力,其中線下母嬰店具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì),其購(gòu)物體驗(yàn)是其他渠道所無(wú)法替代的,它能為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的體驗(yàn)感,而且隨著電商紅利的退去,人們對(duì)高品質(zhì)生活的日益提高,這種體驗(yàn)感就越發(fā)重要,加之目前在針對(duì)為線下實(shí)體店打造和服務(wù)的產(chǎn)品中,樂(lè)樂(lè)在理念和技術(shù)上可謂獨(dú)樹一幟,自成一家,所以它必將會(huì)有著長(zhǎng)久的生命力和發(fā)展空間。其次,樂(lè)樂(lè)未來(lái)的發(fā)展方向,也絕不是停留在單純的依靠掃碼返利提振產(chǎn)品銷量,它還將利用母嬰消費(fèi)者具有生命周期短、購(gòu)買頻次高、品質(zhì)關(guān)注度高的特征,利用賣場(chǎng)能直接接觸客戶先天優(yōu)勢(shì)收集并建立精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù),幫助企業(yè)研究客戶購(gòu)買行為和動(dòng)機(jī),有針對(duì)性地挖掘客戶需求,為客戶推薦個(gè)性化、針對(duì)性的產(chǎn)品與服務(wù),建立自動(dòng)化的個(gè)性化商品推薦系統(tǒng),精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶、提升用戶的忠誠(chéng)度。此外,樂(lè)樂(lè)還會(huì)為母嬰導(dǎo)購(gòu)們建立屬于自己的圈子,用于分享經(jīng)驗(yàn)、交流心得、問(wèn)答互助等,讓樂(lè)樂(lè)成為導(dǎo)購(gòu)們手中不可獲取的產(chǎn)品,讓樂(lè)樂(lè)匯聚導(dǎo)購(gòu)人的智慧與力量。
總之在時(shí)代轉(zhuǎn)型的風(fēng)口浪尖上,樂(lè)樂(lè)銷售助手將會(huì)用其先進(jìn)的IT技術(shù)和前沿的商業(yè)智慧,不斷為母嬰企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值,為母嬰行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。